Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Zerwanie z operatorem bez szkody dla kieszeni

Posiadacze komórek zapłacą mniej za rozwiązanie umowy przed czasem. Trudniej będzie się jednak rozstać z operatorem, gdy zmieni regulamin usług

Konsumenci

Udane wyjazdy, spokojny wypoczynek

Co się stanie, gdy mimo upływu terminu nie dostanę od organizatora wyjazdu odpowiedzi na reklamację?

Konsumenci

Będą surowe sankcje za złą jakość jedzenia

Producenci zapłacą nawet do 10 proc. przychodów kary za fałszowanie żywności. Informacje o nieuczciwych firmach trafią też do mediów

Orzecznictwo

Zabronione zachęty w folderze leków

Wszelkie promocje są reklamą produktu i firmy, która go proponuje

Orzecznictwo

Płacimy tylko za okres ubezpieczenia

Ubezpieczyciel może pobierać od klienta składkę tylko za czas, kiedy ten jest objęty ochroną

Konsumenci

Klienci na umowy notarialne jeszcze poczekają

Opóźnienia w oddawaniu kluczy do mieszkań czy niedotrzymanie terminu sporządzenia aktów notarialnych – takie są zarzuty części klientów dewelopera, który w...

Nieruchomości

Umowa z pośrednikiem

Konsumenci

Kto odpowiada za spóźniony samolot i zagubiony bagaż

Zostałem przedstawicielem regionalnym, a to oznacza m.in., że latam też do niektórych krajów pozaeuropejskich. Kto i w jakim zakresie odpowiada, gdy samolo...

Orzecznictwo

Sklep odpowiada tylko za gotowy komputer z oprogramowaniem

Osoba, która samodzielnie konfiguruje komputer, staje się jego producentem. Nie może żądać od sklepu, gdzie kupowała części, bezpłatnej pomocy technicznej

Konsumenci

Turystom będzie trudno składać reklamacje

Już teraz klienci biur podróży mają kłopoty z egzekwowaniem swoich praw. Projekt Ministerstwa Sportu i Turystyki jeszcze bardziej pogorszy ich sytuację

Orzecznictwo

Polkomtel nie może odsyłać klientów do regulaminu

Operator Plusa musi zamieszczać niezbędne informacje w umowach, a nie w regulaminie świadczenia usług

Konsumenci

Wakacyjne wyjazdy pełne prawnych pułapek

Klienci biur podróży narzekają na wysokie koszty rezygnacji z wyjazdów i brak informacji o standardzie noclegów. A powinni je mieć wpisane do umowy

Dane osobowe

Bank nie może wysyłać ofert do byłych klientów

Po rozwiązaniu umowy bank nie może wykorzystywać danych osobowych byłego klienta do celów marketingowych. Może go to słono kosztować

Konsumenci

Zabezpieczenie cesji praw

Kupiłem mieszkanie u dewelopera, które będzie oddane do użytku w październiku. Chcę sprzedać prawa do lokum drugiej osobie. Deweloper, któremu wpłaciłem ju...

Konsumenci

Co można zrobić po terminie reklamacji

Upływ dwóch lat od zakupu towaru nie oznacza jeszcze, że kończy się odpowiedzialność sprzedawcy wobec klienta. Kupującemu trudniej ją jednak wyegzekwować

Konsumenci

O klienta trzeba walczyć ostrożnie

Nie każdy sposób reklamy, marketingu czy sprzedaży jest dozwolony. Oszukani przez nieuczciwe praktyki klienci mogą pozwać naszą firmę

Konsumenci

Co można, a czego nie można robić z imieniem i nazwiskiem klienta

Nawet zwykłe zapisanie imienia, nazwiska i adresu klienta może oznaczać przetwarzanie danych osobowych – operację rygorystycznie uregulowaną przez prawo. Z...

Konsumenci

Nie zawsze skorzystasz z rękojmi

Co robić, gdy dach kupionego domu przecieka, a działka budowlana jest na terenie podmokłym? Jak się zachować, gdy przypuszczamy, że sprzedający ukrył przed...

Konsumenci

Nowy kurs waluty to powód podwyżki

Wzrost cen paliwa, podatków, opłat lotniskowych i zmiany kursów walutowych to powody podwyżek cen egzotycznych wczasów. Biuro podróży jednak nie może podwy...

Konsumenci

Mimo strajku poczty rachunki trzeba płacić

Klienci dostawców mediów i usług telekomunikacyjnych nie mogą zaprzestać płacenia rachunków tylko dlatego, że Poczta Polska nie dostarczyła im na czas fakt...

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.