Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Szkodliwe mity o zakupach

Klienci, którzy chcieliby po Bożym Narodzeniu oddać nietrafione prezenty, są przekonani, że mogą to bez problemu zrobić. Są jednak w błędzie

Narzędzia

Zakupy z Internetu nie zawsze do zwrotu

Konsumenci są przekonani, że każdy towar zakupiony w e-sklepie można oddać w ciągu dziesięciu dni od odebrania przesyłki. Nie jest to prawda

Narzędzia

Kłopotliwe pożyczki i karty płatnicze

Pochopnie zaciągniętą świąteczną pożyczkę można szybko spłacić. Kartę płatniczą też można oddać, choć bez kosztów tylko wtedy, gdy się z niej nie korzystało

Konsumenci

Klient nie poinformuje banku, że kupił pralkę

Nie trzeba zgłaszać każdej większej transakcji. Banki sprawdzą kredytobiorców na własne ryzyko. Klienci chcą zwrotu nadpłaconych pieniędzy

Narzędzia

Zmienia się regulamin – poszukaj tańszej oferty

Gdy dostawca Internetu lub sieć komórkowa wprowadza nowy regulamin, klienci mogą przejść do konkurencji bez kar finansowych

Narzędzia

Z zapłatą rachunków nie można zwlekać

Trudne warunki finansowe często stawiają konsumentów pod ścianą. Podpowiadamy, za co warto zapłacić najpierw, aby nie narażać się na wysokie odsetki albo w...

Narzędzia

Skorzystaj z ulg, bonifikat i zwolnień

Jako konsumenci mamy dużo różnych uprawnień ustawowych, ale także komercyjnych. Dotyczy to zwłaszcza ludzi starszych, i to niekoniecznie tylko tych z niski...

Narzędzia

Wybierz bardziej ekonomiczną taryfę

Zakłady energetyczne przewidują często w alternatywny tryb płacenia dla tych, którzy wybiorą taryfę z niskimi opłatami w nocy

Konsumenci

Banki muszą poprawiać umowy

Kolejne zapisy w umowach kredytowych znalazły się na czarnej liście prowadzonej przez UOKiK

Teoretycznie reklama nie może być kierowana do dzieci, ale zabawki na sklepowych półkach są w zasięg

Konsumenci

Jak się nie dać reklamie

Głośne spoty, kolory żółty i niebieski, zabawki nisko na półkach - to triki, które mają nas skłonić do zakupów

Konsumenci

Banery nie mogą utrudniać ludziom życia

UOKiK na razie nie zdecydował się wszczynać postępowań w sprawie uciążliwych reklam w sieci. Cały czas jednak ma je na oku

Konsumenci

Trudno będzie naprawić bardzo starą lodówkę

Przepisy europejskie zakazują od Nowego Roku używania freonów innych niż pochodzące z recyklingu

Orzecznictwo

Manipulacja przy liczniku to jeszcze nie kradzież

Do obciążenia odbiorcy energii elektrycznej karnymi opłatami za bezprawny pobór nie wystarczy istnienie nielegalnych linii zasilania

Orzecznictwo

O porządek na posesji powinien zadbać jej właściciel

Właściciel nieruchomości może wykonać obowiązek pozbycia się odpadów komunalnych zebranych na terenie nieruchomości w jeden sposób, tj. przez zawarcie umow...

Konsumenci

SMS ma coraz większe znaczenie prawne

Komunikaty z telefonu zastąpią pisemne dokumenty. Eksperci przygotowali rewolucyjne zmiany w prawie - wykorzystają to banki i operatorzy

Nieruchomości

Kupili spółdzielczy dom, zapomnieli o rękojmi

Wraz ze spółdzielczym własnościowym prawem do lokalu nabywa się automatycznie rękojmię jedynie za wady prawne, a nie za wady mieszkania

Narzędzia

Co zrobić, kiedy remont się opóźnia

Najczęściej mamy pretensje do fachowców za przeciągające się terminy wykonania usługi

Narzędzia

Fryzjer i pralnia przed sylwestrem

Przed balami karnawałowymi trzeba zadbać o kreację i wygląd. Niestety, czasem zawodzą fachowcy, którym ufamy i chcemy szybko skorzystać z ich pomocy

Narzędzia

Potyczki z fachowcami są bardzo skomplikowane

Usługi różnego rodzaju – od remontowych i naprawczych po fryzjerskie i pralnicze – reguluje kilka aktów prawnych, stąd kłopoty z reklamacjami

Konsumenci

Nie musisz oddawać paszportu w hotelu

Podczas wyjazdów rezydenci i hotelarze czasami żądają zdeponowania paszportów jako gwarancji zapłaty za wypoczynek. To bezprawie