Reklama

Ubezpieczyciele wykorzystują 
brak doświadczenia klientów

Przed podpisaniem polisy wakacyjnej warto przyjrzeć się chociaż niektórym jej elementom.

Publikacja: 14.11.2021 08:46

Ubezpieczyciele wykorzystują 
brak doświadczenia klientów

Foto: AdobeStock

Wielu Polaków przed wyjazdem na urlop wykupuje polisy u prywatnych ubezpieczycieli. Płacąc niewielką składkę – niekiedy tylko kilkadziesiąt złotych od osoby – ubezpieczają siebie i bliskich na kwoty rzędu kilkudziesięciu tysięcy euro. Dzięki temu w razie nieszczęśliwego wypadku lub zachorowania mogą liczyć na zwrot pieniędzy.


Niestety, nie jest to sprawa aż tak oczywista. Ci, którym odmówiono wypłaty odszkodowania, często mają poczucie bycia oszukanym.


Czytaj więcej

Turysta ma prawo odstąpienia od umowy wykupionych wakacji w przypadku wystąpienia zagrożenia

– Umowy o ubezpieczenie są formalnie poprawne. Zawierają wymagane prawem postanowienia i informacje. Niestety, wielokrotnie jest tak, że klient albo w ogóle nie zapoznaje się z warunkami polisy, albo nie wczytuje się uważnie w te dokumenty, a niebezpieczne są w nich właśnie szczegóły. Te zaś łatwo przeoczyć. Przeciętny podróżny najczęściej gubi się w gąszczu tych formalności – mówi doktor nauk prawnych Karol Świtaj, radca prawny w Kancelarii Dr Robert Lewandowski & Partners.

Jak jednak zauważają prawnicy, umowy te pisane są w taki sposób, że trudno je jednoznacznie interpretować. 


Reklama
Reklama

– Ubezpieczyciel to przedsiębiorca, który ma z tyłu głowy rachunek ekonomiczny. Bardzo często zapisy w ogólnych warunkach ubezpieczenia są formułowane nieprecyzyjnie. Niekiedy jest to broszurka zapisana malutkimi literkami. To zniechęca klienta do analizowania umowy – komentuje mec. Robert Ruskowiak, ekspert w dziedzinie prawa ubezpieczeń. Zdaniem radcy prawnego jest to działanie celowe, wykorzystujące brak doświadczenia klienta.


Pytani przez „Rzeczpospolitą” eksperci apelują o zwracanie uwagi chociaż na niektóre elementy ogólnych warunków ubezpieczeń. 


– Warto przeczytać, co i w jakim zakresie polisa obejmuje. Dla pewności czytajmy także wyłączenia odpowiedzialności, bo to właśnie one dadzą nam świadomość, w jakiej sytuacji ubezpieczyciel nam nie pomoże i czy na pewno warto zawrzeć tę umowę – radzi dr Świtaj. Jak podsumowuje z kolei mec. Ruskowiak: „Im więcej wyłączeń, tym węższy zakres ochrony”.

Krajowy System e-Faktur (KSeF)
Pierwsze kroki w KSeF. Poradnik „Rzeczpospolitej” dla małych przedsiębiorców
Praca, Emerytury i renty
Zmiany w wypłatach 800 plus w lutym 2026. ZUS rozpoczyna przyjmowanie wniosków
Sądy i trybunały
Prawo z czasów rządów PiS już nie stanie sędziom na drodze do małżeństwa?
Nieruchomości
Nabywcy mieszkań będą musieli dodatkowo płacić za balkony i schody?
Prawo drogowe
Wchodzą w życie surowsze kary dla piratów drogowych. Wśród nich dożywotni zakaz prowadzenia
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama