Reklama

Ubezpieczyciele wykorzystują 
brak doświadczenia klientów

Przed podpisaniem polisy wakacyjnej warto przyjrzeć się chociaż niektórym jej elementom.

Publikacja: 14.11.2021 08:46

Ubezpieczyciele wykorzystują 
brak doświadczenia klientów

Foto: AdobeStock

Wielu Polaków przed wyjazdem na urlop wykupuje polisy u prywatnych ubezpieczycieli. Płacąc niewielką składkę – niekiedy tylko kilkadziesiąt złotych od osoby – ubezpieczają siebie i bliskich na kwoty rzędu kilkudziesięciu tysięcy euro. Dzięki temu w razie nieszczęśliwego wypadku lub zachorowania mogą liczyć na zwrot pieniędzy.


Niestety, nie jest to sprawa aż tak oczywista. Ci, którym odmówiono wypłaty odszkodowania, często mają poczucie bycia oszukanym.


Czytaj więcej

Turysta ma prawo odstąpienia od umowy wykupionych wakacji w przypadku wystąpienia zagrożenia

– Umowy o ubezpieczenie są formalnie poprawne. Zawierają wymagane prawem postanowienia i informacje. Niestety, wielokrotnie jest tak, że klient albo w ogóle nie zapoznaje się z warunkami polisy, albo nie wczytuje się uważnie w te dokumenty, a niebezpieczne są w nich właśnie szczegóły. Te zaś łatwo przeoczyć. Przeciętny podróżny najczęściej gubi się w gąszczu tych formalności – mówi doktor nauk prawnych Karol Świtaj, radca prawny w Kancelarii Dr Robert Lewandowski & Partners.

Jak jednak zauważają prawnicy, umowy te pisane są w taki sposób, że trudno je jednoznacznie interpretować. 


Reklama
Reklama

– Ubezpieczyciel to przedsiębiorca, który ma z tyłu głowy rachunek ekonomiczny. Bardzo często zapisy w ogólnych warunkach ubezpieczenia są formułowane nieprecyzyjnie. Niekiedy jest to broszurka zapisana malutkimi literkami. To zniechęca klienta do analizowania umowy – komentuje mec. Robert Ruskowiak, ekspert w dziedzinie prawa ubezpieczeń. Zdaniem radcy prawnego jest to działanie celowe, wykorzystujące brak doświadczenia klienta.


Pytani przez „Rzeczpospolitą” eksperci apelują o zwracanie uwagi chociaż na niektóre elementy ogólnych warunków ubezpieczeń. 


– Warto przeczytać, co i w jakim zakresie polisa obejmuje. Dla pewności czytajmy także wyłączenia odpowiedzialności, bo to właśnie one dadzą nam świadomość, w jakiej sytuacji ubezpieczyciel nam nie pomoże i czy na pewno warto zawrzeć tę umowę – radzi dr Świtaj. Jak podsumowuje z kolei mec. Ruskowiak: „Im więcej wyłączeń, tym węższy zakres ochrony”.

Praca, Emerytury i renty
O tym zasiłku mało kto wie. Wypłaca go MOPS niezależnie od dochodu
Prawo drogowe
Koniec mandatów za zieloną strzałkę? Ministerstwo szykuje rewolucyjne zmiany
Sądy i trybunały
Fundacja Helsińska nie zostawia suchej nitki na projekcie resortu Waldemara Żurka
Nieruchomości
Nadchodzi rewolucja w spółdzielniach mieszkaniowych. Jest projekt ustawy
Materiał Promocyjny
Startupy poszukiwane — dołącz do Platform startowych w Polsce Wschodniej i zyskaj nowe możliwości!
Prawo w Polsce
Twoje dziecko jest ofiarą hejtu? Sprawdź, jakie kroki prawne możesz podjąć
Materiał Promocyjny
Nadciąga wielka zmiana dla branży tekstylnej. Dla rynku to też szansa
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama
Reklama