Aż w 82 proc. przypadków firmy powołują na stanowiska menedżerskie niewłaściwe osoby – wynika z danych amerykańskiej firmy badawczej Gallup zebranych w wyniku analizy 2,5 mln szefów w 195 krajach. Zdaniem ekspertów Gallupa o niewłaściwy dobór na stanowisku kierowniczym jest tym łatwiej, że zaledwie 10 proc. z nas ma naturalny, wrodzony talent do zarządzania ludźmi – talent, który, odpowiednio rozwijany, daje na koniec prawdziwego lidera.
W czym ten talent się przejawia? Wśród cech, które wyróżniają utalentowanych szefów, eksperci Gallupa wymieniają m.in. umiejętność motywowania ludzi do działania i „zarażania" ich swoją wizją, asertywność, rzetelność w ocenie i rozliczaniu podwładnych, umiejętność budowania relacji opartych na zaufaniu, otwartym dialogu i przejrzystości oraz podejmowanie decyzji opartych na efektywności, a nie na korporacyjnej polityce.