– Wnioski dotyczące restrukturyzacji dotyczą najczęściej kredytów samochodowych i gotówkowych – potwierdza Katarzyna Żądło z Fortis Banku.

[wyimek]10,8 proc. kredytów konsumpcyjnych nie jest spłacanych terminowo [/wyimek]

Najczęściej stosowanym rozwiązaniem jest wydłużenie okresu spłaty kredytu i tym samym zmniejszenie wysokości miesięcznych rat. Część instytucji pozwala na tzw. wakacje kredytowe, czyli zawieszenie spłat, a niektóre banki dopuszczają możliwość obniżenia oprocentowania, a nawet częściową redukcję należnych bankowi odsetek. Fortis Bank ma w swojej ofercie specjalne kredyty restrukturyzowane, przeznaczone na spłatę kredytów z zaległościami (na zasadzie wewnętrznej konsolidacji długu).

Jednak są pewne ograniczenia w dopuszczalnej zmianie warunków. Przykładowo w Banku BPH miesięczna rata może zostać zmniejszona maksymalnie o 30 proc. przez okres do sześciu miesięcy.

Na kredyty, które nie są terminowo spłacane, banki muszą zawiązywać specjalne rezerwy, dlatego często są skłonne pójść klientom na rękę. W 50 – 60 proc. wniosków klientów o zmianę warunków odpowiedź jest pozytywna. Bank analizuje sytuację klienta i próbuje ocenić, czy problemy finansowe są przejściowe czy trwałe. Z punktu widzenia klienta, który ma problemy, najważniejsza jest szybka reakcja, jeszcze zanim zaczną się poważne opóźnienia w spłacie. Wtedy bank jest zdecydowanie bardziej otwarty na znalezienie polubownego rozwiązania.

– Wyłączamy osoby, których sytuacja finansowa umożliwia spłatę zadłużenia, a mimo to nie wywiązują się ze swoich zobowiązań i nie podejmują współpracy z bankiem – zaznacza Anna Szwaj, dyrektor pionu windykacji Sygma Bank Polska.