Big Data to nowe otwarcie dla biznesu

Rz: Czym jest Big Data?

Leszek Wroński:

Świat produkuje olbrzymie ilości danych. Generują je miliardy urządzeń, które wcześniej nie istniały. Cały ruch w Internecie, produkcja cyfrowych treści właściwie w każdej dziedzinie życia, cyfryzacja archiwów, a także wszystkie urządzenia, których używamy, generują dane, które przytłaczają swoją ilością. Większość jest magazynowana m.in. przez systemy archiwizacji Internetu oraz operatorów telekomunikacyjnych. W ciągu półtora roku stworzyliśmy ich taką ilość, jaką od początku istnienia Internetu. To eksabajty, czyli tysiące petabajtów.

W jaki sposób te gigantyczne ilości danych mogłyby zostać wykorzystane? Wydaje się, że większość z nich jest bezużyteczna.

Gromadzone dane w wersji nieprzetworzonej są trudne do wykorzystania. W momencie, kiedy zaaplikujemy odpowiednie algorytmy analityczne, będziemy w stanie skorelować olbrzymie ilości różnych źródeł. To daje nową wartość pod hasłem Big Data. Będziemy w stanie wziąć zatem dane nie tylko z własnych systemów biznesowych, ale też z komórki klienta i z tego, co robił np. na Facebooku, połączyć, a następnie użyć inteligentnych algorytmów, które znajdą możliwe korelacje, jakie zaistniały w przeszłości i jakie mogą zaistnieć w przyszłości. W ten sposób można poznać zachowanie klientów.

Jakie dane mogą być analizowane?

Największym źródłem danych jest Internet. Nasza aktywność w nim, zwłaszcza na portalach społecznościowych, zostawia ślad. Drugim, niezwykle istotnym źródłem danych jest nasza komórka. Zawiera ona  precyzyjne dane lokalizacyjne. Wiedza o aktywności ludzi jest bardzo cenna. Te dane już dziś są wykorzystywane. Aplikacja Google, która pokazuje korki w mieście, korzysta z informacji o lokalizacji zebranych ze smartfonów.

Możliwości analizy naszych poczynań przerażają. Co z ochroną danych?

Dane powinny być chronione – chodzi o prywatność poszczególnych osób. W przypadku Big Data mówimy o danych, które nie są przypisane do konkretnej osoby. Jeśli są traktowane anonimowo lub syntetycznie, to pokazują pewne trendy, np. w jaki sposób grupy ludzi przemieszczają się po mieście albo w jaki sposób osoby chodzą po hipermarkecie. Jeśli nie identyfikujemy Kowalskiego, tylko posługujemy się pewną syntetyczną informacją, to nie ma kłopotu prawnego. Z drugiej strony proszę pamiętać, że gdy zapisujemy się do jakiejś usługi internetowej lub korzystamy z portalu społecznościowego, to z reguły akceptujemy regulamin. Niewiele osób go czyta, a on wskazuje, co może się dziać z danymi przez nas generowanymi. Akceptując go, zgadzamy się na wykorzystywanie naszych danych. Zresztą dziś dla młodych ludzi prywatność danych to znacznie mniejszy problem niż dla starszych.

Jakim instytucjom i firmom Big Data może być potrzebna?

Można wyobrazić sobie zastosowanie tych danych praktycznie wszędzie. Kanałem, który najmocniej z nich korzysta jest sektor finansowy. Rozpoczął on wykorzystywanie Big Data w analizach ryzyka. Przyglądają się temu również duże sieci handlu detalicznego. Big Data może dać im odpowiedź, w jaki sposób zwiększyć efektywność sprzedaży. ?W tym kontekście realnych kształtów nabiera wizja zupełnie nowego marketingu bezpośredniego. Wyglądać może to tak: ?gdy przechodzimy obok sklepu, system będzie komunikował się z naszą komórką, a na podstawie naszej historii zakupowej dobierze reklamę towarów, które mogą nas interesować. Telekomy czy wyszukiwarki internetowe intensywnie zastanawiają się dziś, w jaki sposób te dane mogą zmonetyzować. To nowe otwarcie dla biznesu IT.