Nowa strategia ING BSK. Cel: zostać „najbardziej lubianym bankiem w Polsce”

– Hasło naszej strategii „W rytmie życia” odzwierciedla wiarę, że musimy tętnić życiem, być częścią polskiego społeczeństwa, kształtować rozwój gospodarczy kraju, dostosowywać się do zmieniającej się rzeczywistości – podkreślał Michał Bolesławski, prezes ING Banku Śląskiego podczas wtorkowej konferencji prasowej.

Ile klientów chce mieć ING BSK do 2025 r.?

Plany i cele założone w nowej strategii są bardzo ambitne, ING BSK chce umocnić swoją pozycję rynkową w kluczowych obszarach, koncentrując się na pięciu priorytetach z perspektywą do 2035 r.

Czytaj więcej

Banki

ING Bank Śląski z dużym zyskiem i rekordem w hipotekach

ING Bank Śląski utrzymał solidne tempo wzrostu w III kwartale 2025 r., osiągając zysk netto na po...

Po pierwsze, to wzrost liczby nowych klientów do co najmniej 7,5 mln w porównaniu z 5,1 mln w 2024 r. W tym liczba klientów indywidualnych ma wzrosnąć do ponad 6,6 mln z 4,6 mln obecnie, liczba klientów Private Banking ma się potroić do ponad 50 tys., a liczba klientów segmentu korporacyjnego ma zwiększyć się do ponad 800 tys. z 573 tys. obecnie.

Prezes Bolesławski przyznał, że realizacja tego celu, w kontekście kryzysu demograficznego i spadającej liczby ludności nie będzie prosta. Ale przy dostosowaniu całej oferty banku do różnych potrzeb klientów, jest to możliwe. – Potrafimy to robić, jesteśmy skuteczni w realizacji naszych planów,  „dowozimy” to, co zapowiadamy, tak jak dokończone wczoraj przejęcie Goldman Sachs TFI – przekonywał prezes ING BSK.

Jak ING BSK chce przyciągać klientów z różnych pokoleń?

Celowi zdobycia nowych aktywnych klientów podporządkowane mają być w zasadzie wszystkie pozostałe priorytety i działania. ING BSK kładzie więc przykładowo duży nacisk na rozwój swojej oferty w segmencie detalicznym w produktach inwestycyjno-emerytalnych. W tym obszarze zakłada wzrost do ponad 12 proc. udziału rynkowego z 6 proc. w 2024 r. oraz zwiększenie liczby klientów posiadających inwestycje do 1 mln z poziomu 334 tys. w 2024 r.

Bank chce też osiągnąć ponad dwukrotny wzrost depozytów detalicznych (z poziomu 126 mld zł w 2024 r.) oraz korporacyjnych (w porównaniu z 92 mld zł w 2024 r.).

Rozwój produktów oszczędnościowo-emerytalnych to odpowiedź, zarówno na zjawisko starzenia się, jak i na trendy bogacenia się polskiego społeczeństwa. Jak wyliczali przedstawiciele banku, z jednej strony już za dwie-trzy dekady na jednego emeryta przypadać będzie tylko nieco ponad jedna osoba pracująca, z drugiej strony – w ciągu dekady potroić się ma liczba Polaków o majątku powyżej miliona dolarów.

Czytaj więcej

Banki

UniCredit wraca do Polski i chce rzucić wyzwanie lokalnym bankom

Włoska grupa uważa, że na polskim rynku jest miejsce na kolejnego dużego gracza. Chce być bankiem...

Ile kredytów hipotecznych chce udzielać bank?

Kolejny priorytet to zwiększenie akcji kredytowej. W hipotekach ING BSK zamierza osiągnąć około 2,5-krotny wzrost wolumenu (z poziomu 61 mld zł w 2024 r. ) w perspektywie 2035 r. Według władz banku, potencjał rozwoju budownictwa mieszkaniowego w Polsce obecnie wciąż jest spory.

W kredytach konsumenckich bank zakłada wzrost udziałów w rynku do 8 proc. (zniecałych 5 proc. obecnie), zaś w kredytach korporacyjnych planuje dwukrotny wzrost wartości (z poziomu 96 mld zł w 2024 r.).

W swojej strategii ING BSK podkreśla też oczywiście kontynuację rozwoju nowoczesnej oferty produktowej i nowych technologii w oparciu m.in. o sztuczną inteligencję, wprowadzanie innowacyjnych usług dodatkowych, w tym modelu subskrypcyjnego, nowoczesne voiceboty i chatboty, wysoki poziom automatyzacji procesów, intuicyjność obsługi aplikacji mobilnych, wirtualnego asystenta, itp.

– Chcemy stać się najbardziej lubianym, czyli most loved, najbardziej wpływowym, czyli most impactful oraz najbardziej cenionym, czyli most valued bankiem w Polsce zarówno dla klientów detalicznych, jak i korporacyjnych – podkreślał prezes Bolesławski.

Czytaj więcej

Handel

PKO BP i Allegro łączą siły. „Płatności na jeden klik"

Zakupy i bankowość w jednym miejscu – bez logowania i bez przelewów. Największy polski bank i na...

Cele finansowe i ambicje na dekadę

Jednocześnie bank określa ambitne cele finansowe, w tym wskaźnik ROE na poziomie ok. 19 proc. oraz obniżenie relacji kosztów do dochodów (C/I) do ok. 37 proc. ING deklaruje również możliwość wypłaty dywidendy do 75 proc. zysku netto (z zastrzeżeniem spełnienia wymogów regulacyjnych). Bank podkreśla przy tym, że od dekady utrzymuje stabilny, niski koszt ryzyka – poniżej 0,6 proc.