Biznes

Skargi do UOKiKu na pobieraczek.pl

www.pobieraczek.pl
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów napływają skargi na portal, który zachęcał do pobierania plików za darmo. Rejestracja użytkownika i akceptacja regulaminu oznaczała jednak zobowiązanie do zapłacenia określonej kwoty
Postępowanie wyjaśniające ustali czy konsumenci byli wprowadzani w błąd treścią komunikatów reklamowych (konsument powinien mieć zawsze jasną i rzetelną informację o cenie danej usługi) i czy przedsiębiorca stosuje klauzule niedozwolone.
Jednym z podstawowych praw konsumentów korzystających z usług portali oferujących pobieranie plików czy kupujących w Internecie, jest prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni. Po zawarciu umowy wszystkie te dane przedsiębiorca powinien potwierdzić na piśmie. Jeżeli nie otrzymamy potwierdzenia wszystkich wymaganych przepisami danych - termin wydłuża się do trzech miesięcy.
Odstępując od umowy nie trzeba wskazywać powodu. Przedsiębiorca nie ma prawa pobierać za to opłat. [ramka][b]Przed zawarciem umowy na odległość upewnij się co do następujących kwestii:[/b] - imię i nazwisko/ nazwa przedsiębiorcy - cena i sposób zapłaty - koszt, termin i sposób dostawy dobra lub usługi - prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni i prawo wypowiedzenia umowy - miejsce i sposób składania reklamacji [/ramka]
Źródło: UOKiK

REDAKCJA POLECA

NAJNOWSZE Z RP.PL