Resort tłumaczy, że ma to być wyspecjalizowany pracownik odpowiedzialny za czynności biznesowe w prokuraturach.
– Dzięki temu stanowisku będzie możliwość efektywniejszego i skuteczniejszego wykonywania zadań. Menedżer usługi będzie odpowiadał za zbieranie oraz analizowanie problemów, potrzeb i wymagań dla usługi IT i przekazywał je od użytkowników biznesowych do zespołów IT. Ma też określać, które z nich mają priorytet, aby zaspokoić potrzeby interesariuszy (użytkowników). Ma monitorować i raportować o wskaźnikach (ekonomicznych, efektywnościowych, sprawnościowych, wydajnościowych) realizowanych przez usługę IT.