Aż 58 proc. kandydatów zniechęca się do zakupu produktów lub usług firmy, która źle prowadzi rekrutację – dowodzi najnowsze badanie badania „Candidate Experience" przeprowadzone przez internetową platformę eRecruiter i Koalicję na rzecz Przyjaznej Rekrutacji. – To pokazuje, że przedsiębiorcom nie opłaca się źle traktować potencjalnych pracowników, bo firma może przez to ponieść duże straty biznesowe i koszty rekrutacyjne. Na te drugie, w obliczu dużych potrzeb kadrowych i małej dostępności pracowników na rynku, wielu pracodawców nie może sobie pozwolić – podkreśla Izabela Bartnicka, ekspert eRecruiter.
Zwraca też uwagę, że oczekiwania kandydatów wobec sposobu traktowania ich przez pracodawców rosną, na co wpływa malejące bezrobocie i rosnąca liczba ofert pracy. Po części dlatego do 64 proc. wzrósł pod koniec ub.r. (z 57 proc. rok wcześniej) odsetek osób poszukujących pracy, które uważają, że firmy nie dbają o doświadczenia kandydatów. Jednocześnie do 75 proc. (z 65 proc.) zwiększyła się grupa firm zapewniających, że dbają o relacje z kandydatami...
Tym, co najczęściej wywołuje negatywne wrażenia u kandydatów, jest brak jakiejkolwiek informacji zwrotnej (81 proc.), ale prawie trzy czwarte osób zniechęca też odwlekanie decyzji o wyniku rekrutacji, a prawie dwóch na trzech źle ocenia zadawanie niemerytorycznych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
Z całkowitym brakiem informacji zwrotnej kandydaci spotykają się coraz rzadziej, ale i tak doświadczyło go 17 proc. badanych. Odsetek firm, które nie udzielają żadnych odpowiedzi, zmalał do 2 proc. (z 3 proc. rok wcześniej), a jednocześnie do 39 proc. zwiększył się udział tych, które kontaktują się ze wszystkimi kandydatami, również tymi odrzuconymi.
Nadal jednak firm, które informują wszystkich odrzuconych kandydatów o powodach swojej decyzji, jest niewiele (16 proc.). Większość ogranicza się do tych, którzy odpadli po rozmowie rekrutacyjnej. Zdaniem Izabeli Bartnickiej warto zadbać o kontakt z kandydatami niezależnie od etapu, na którym odpadli. Potwierdza to Agata Błaszkiewicz, dyrektor HR w Colliers International. Według niej potraktowany z szacunkiem odrzucony kandydat zwykle pozytywnie wypowiada się o firmie, stając się w pewnym sensie jej ambasadorem.
