Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Szansa na oddłużenie będzie tylko raz w życiu

Zbyt niski próg zadłużenia i możliwość dożywotniego umieszczenia w rejestrze dłużników to najważniejsze zarzuty pod adresem planowanych przepisów o upadłoś...

Konsumenci

Nazwiska klientów powinny być zarejestrowane

Listy nabywców towarów w sprzedaży bezpośredniej są zbiorem danych, który przedsiębiorca musi zgłosić do rejestracji

Konsumenci

W reklamacji nie trzeba zgłaszać konkretnego żądania

Kontrowersyjne jest przyzwolenie na niedopuszczalne zaniechanie przedsiębiorcy po złożeniu reklamacji przez konsumenta

Konsumenci

Niejasne przepisy blokują udzielanie kredytów

Bankowcy mają kłopoty z dochodzeniem zwrotu kredytów od klientów, którzy wycofali się z zakupów we współpracujących z bankami sklepach.

Konsumenci

Budynek bez prądu

W lipcu 2007 roku kupiłem stary dom do remontu. Nie było w nim energii elektrycznej, ale znajdowało się przyłącze na dachu, tak zwana sztyca.

Konsumenci

Sklep musi przyjąć reklamację, chociaż towar sprzedawał w promocji

Radzi ekspert Marek Radwański, radca prawny z Poznania

Konsumenci

Skuteczna reklamacja nieudanych zakupów

Na pytania odpowiadała Justyna Glabian, prawnik z Głównego Inspektoratu Inspekcji Handlowej

Konsumenci

Bez kredytu zaufania

Młode małżeństwo chce wziąć kredyt z banku. Pyta, na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy

Samorząd i administracja

Dodatkowe opłaty za wodociąg i kanalizację są zakazane

Gminy nie mogą pobierać opłat za budowę sieci od osób, które chcą mieć wodociąg. Od tego są bowiem opłaty adiacenckie.

Konsumenci

Skontroluj wzory umów z kontrahentami

Firmy, które używają tych samych wzorów umów w transakcjach z konsumentami i z podmiotami gospodarczymi, powinny to szybko zmienić. Ich komercyjnych klient...

Reklama

Konsumenci

Umowy, powierzchnie i cesje pod lupą

Deweloper nie może odmówić klientowi podpisania umowy przedwstępnej w formie aktu notarialnego, ale może nie zgodzić się na cesję umowy – takie m.in. zapis...

Konsumenci

Za wady programu IT powinien odpowiadać dostawca

Zamawiający system informatyczny lub oprogramowanie powinien zabezpieczyć swoje interesy w umowie. Chodzi zwłaszcza o odpowiedzialność za wady tego produktu

Konsumenci

Kablówka musi uprzedzić o zmianach kanałów

Operator kablowy nie może informować o zmianach w ofercie programowej tylko w telegazecie.

Konsumenci

Rękojmia dotyczy też rzeczy używanych

Pani Marta sprzedała na aukcji internetowej w serwisie Allegro worek używanych ubrań. Ich stan określiła na bardzo dobry. Osoba, która od niej kupiła te rz...

Nieruchomości

Kodeks deweloperów łamie prawa klientów

Nowe standardy, które mają chronić kupujących mieszkania i domy od deweloperów, są niezgodne z prawem. Chodzi o zasady podwyżek cen i pomiaru powierzchni l...

Konsumenci

Reklama ukryta w serialu nie może być sprzeczna z ekologią

Firmy, które promują usługi i towary w filmach, powinny uważać, jak to robią. Nie mogą zachęcać do nieekologicznych zachowań

Konsumenci

Reklama niezgodna z przepisami musi zniknąć z sieci

Internetowa reklama wprowadzająca w błąd musi być wycofana w taki sposób, aby nie dało się jej ponownie wyświetlać

Konsumenci

Jeśli deweloper upadł, mieszkanie stracone

Nawet gdy wpłaciliśmy całą należność za mieszkanie, a deweloper zbankrutował przed spisaniem aktu notarialnego, możemy żądać tylko zwrotu pieniędzy

Konsumenci

Długa droga do reklamacji usług telekomunikacyjnych

Każdy dostawca telefonu, kablówki, Internetu ma inny regulamin i inne zasady postępowania. Czy mogą jednak formułować je dowolnie? Radzi Krzysztof Borżoł.

Konsumenci

UOKiK zakwestionował prowizje za wpłatę bilonu

Banki zrezygnowały z bezprawnego pobierania opłat za wypłatę gotówki w oddziale – to wynika z analizy przeprowadzonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Kon...

Reklama

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.