Rzeczpospolita
Prawo

Konsumenci

Co zrobić, kiedy remont się opóźnia
Narzędzia

Co zrobić, kiedy remont się opóźnia

Najczęściej mamy pretensje do fachowców za przeciągające się terminy wykonania usługi

Fryzjer i pralnia przed sylwestrem
Narzędzia

Fryzjer i pralnia przed sylwestrem

Przed balami karnawałowymi trzeba zadbać o kreację i wygląd. Niestety, czasem zawodzą fachowcy, którym ufamy i chcemy szybko skorzystać z ich pomocy

Potyczki z fachowcami są bardzo skomplikowane
Narzędzia

Potyczki z fachowcami są bardzo skomplikowane

Usługi różnego rodzaju – od remontowych i naprawczych po fryzjerskie i pralnicze – reguluje kilka aktów prawnych, stąd kłopoty z reklamacjami

Nie musisz oddawać paszportu w hotelu
Konsumenci

Nie musisz oddawać paszportu w hotelu

Podczas wyjazdów rezydenci i hotelarze czasami żądają zdeponowania paszportów jako gwarancji zapłaty za wypoczynek. To bezprawie

Nabywca ma wiedzieć, od kogo kupuje
Konsumenci

Nabywca ma wiedzieć, od kogo kupuje

Informowanie klienta o przysługujących mu prawach i o wszystkich kosztach mających wpływ na ostateczną cenę to podstawowy obowiązek właścicieli e-sklepów

Jak przebiega transakcja w formie elektroniczniej
Konsumenci

Jak przebiega transakcja w formie elektroniczniej

Jeśli sprzedawca nie wprowadzi specjalnych zastrzeżeń, to klient może traktować opis przedmiotu na witrynie e-sklepu wraz z podaną tam ceną jako ofertę

http://grafik.rp.pl/grafika2/413350,3.jpg
Konsumenci

Po sprawdzeniu można zrezygnować z towaru

Klienci mają prawo zwrócić zamówioną w e-sklepie rzecz bez podawania jakichkolwiek przyczyn. Przedsiębiorca nie może ograniczać tej możliwości

Przewoźnik musi uznać każdą ulgę
Konsumenci

Przewoźnik musi uznać każdą ulgę

Wszyscy przewoźnicy pasażerscy muszą respektować ulgi ustawowe. Kto tego nie robi, narusza zbiorowe interesy konsumentów

Komputer może być użyty
Konsumenci

Komputer może być użyty

Klient musi odzyskać całą cenę
Konsumenci

Klient musi odzyskać całą cenę

Notarialnie czy na piśmie
Narzędzia

Notarialnie czy na piśmie

Nadeszły takie czasy, że to kupujący mogą przebierać w ofertach i grymasić. Jeszcze dwa lata temu było odwrotnie, a deweloperzy często zachowywali się wobe...

Jak zareklamować towar bez gwarancji?
Prawo dla Ciebie

Jak zareklamować towar bez gwarancji?

Pasażerowie zyskają, ale tylko na kilka tygodni
Orzecznictwo

Pasażerowie zyskają, ale tylko na kilka tygodni

Klienci kolei mogą się już starać o zwrot części wydatków na bilety, jeśli pociąg spóźni się co najmniej godzinę. Ustawę, która miała zablokować taką możli...

10.09.2009, Sopot. Plaża po sezonie
Konsumenci

Na reklamację turyści mają mieć tylko 30 dni

Sejm ma zdecydować, czy urlopowicze będą musieli szybko wnosić skargi do biura na przebieg imprezy

W sklepie przyda się znajomość przepisów
Narzędzia

W sklepie przyda się znajomość przepisów

Nie jest łatwo oddać niechciane prezenty. Ostrożny klient musi pamiętać, jak zabezpieczyć siebie i pechowo obdarowanego na taką ewentualność

Towary, z jakich zawsze zrezygnujemy
Narzędzia

Towary, z jakich zawsze zrezygnujemy

W niektórych sytuacjach przepisy dają klientom kupującym prezenty nawet dziesięć dni do namysłu

Pułapki pożyczek i zakupów na raty
Narzędzia

Pułapki pożyczek i zakupów na raty

Świąteczne zakupy można sfinansować, biorąc kredyt konsumencki, ewentualnie wybierając płatność w ratach. Wadą tych opcji są wysokie koszty

Nierzetelna informacja - dłuższy termin na rezygnację
Narzędzia

Nierzetelna informacja - dłuższy termin na rezygnację

Co się stanie, jeśli sklep internetowy nie poinformuje mnie o możliwości rezygnacji z zakupu w ciągu dziesięciu dni?

Udowodnij swój zakup
Narzędzia

Udowodnij swój zakup

Jakie dokumenty trzymać na potrzeby np. reklamacji?

Reklamacja bez gwarancji
Narzędzia

Reklamacja bez gwarancji

Kupiłem muzyczną wieżę. Niestety, działa wadliwie. Sprzedawca nie dał mi jednak żadnej karty gwarancyjnej. Czy mogę w takim wypadku wnieść reklamację?

e-Wydanie