Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Narzędzia

Jak zakwestionować rachunek za telefon

Konsument ma dwanaście miesięcy na podważenie zasadności naliczonej opłaty za usługi telekomunikacyjne

Konsumenci

Trzy gwiazdki nie zawsze znaczą to samo

Cena wycieczki z oferty first minute nie może się zmienić 20 dni przed wyjazdem.

Narzędzia

Niedotrzymany termin to podstawa skargi

Brak niektórych informacji w reklamacji przedłuży całe postępowanie

Narzędzia

Regulaminy operatorów

Zanim użytkownik telefonu komórkowego czy Internetu wniesie reklamację, powinien sprawdzić swoją umowę z operatorem lub jego regulamin.

Narzędzia

Odszkodowanie za dni bez połączeń

Dostawca telekomunikacyjny musi zapłacić za przerwy w świadczeniu swoich usług

Narzędzia

Co musi być w odpowiedzi

Konsumenci

Pułapki w ofertach biur podróży

Przed wyborem oferty warto sprawdzić cenę wyjazdu i opłaty dodatkowe, ale również zajrzeć do rejestru klauzul niedozwolonych

Narzędzia

Rodzice mają kłopoty ze zwrotem towaru do sklepu

Do osiągnięcia pełnoletności nie wszystkie transakcje są dla dzieci dozwolone. Dorośli mogą kwestionować wybory swoich pociech

Narzędzia

Reklama dla dzieci musi być bardzo rzetelna

Nie wolno wprost namawiać dzieci do zakupów, a części towarów w ogóle nie można zachwalać małoletnim

Narzędzia

Gimnazjaliści mogą licytować na Allegro

Niepełnoletni mogą sprzedawać i kupować na e-aukcjach. Pozwalają na to regulaminy. Obowiązuje jednak wiele ograniczeń

Reklama

Narzędzia

Tych rzeczy nie sprzedawaj nastolatkom

Trunki, papierosy i fajerwerki to produkty, których nie wolno oferować niepełnoletnim. Sklepom grożą za to kary finansowe, a nawet utrata zezwolenia na handel

Konsumenci

Nierzetelna reklama będzie kosztowna dla SKOK

Ponad 300 tys. zł zapłacą kasy spółdzielcze za wprowadzenie konsumentów w błąd podczas kampanii promocyjnej

Właściwe ubezpieczenie pozwoli wyremontować dom po powodzi

Ubezpieczenia i odszkodowania

Płać za ochronę, której faktycznie potrzebujesz

Topnieją śniegi, wzbierają rzeki, po ostrej zimie nadchodzi mokra wiosna. Wiele terenów jest zagrożonych powodzią. Zamiast liczyć na pomoc państwa po szkod...

Konsumenci

Kara dla Kasy Krajowej SKOK

UOKiK zakwestionował kampanię reklamową Kasy Krajowej SKOK sugerującą, że kasy nie inwestują wolnych środków w ryzykowne instrumenty finansowe

W Warszawie restauracji nie płacącej czynszu miasto postanowiło zamalować okna.

Samorząd i administracja

Bat na dłużników wciąż niestraszny

Konsumenci, firmy i samorządy łatwiej będą mogły zdobyć informacje o rzetelności kontrahentów

Konsumenci

Zakazana prezentacja leku

Można zakazać reklamy produktów medycznych, której się już nie emituje

Nieruchomości

Podpisany kontrakt nie może być krzywdzący dla kupującego

Deweloperzy, podpisując umowy ze swoimi klientami, posługują się gotowymi wzorcami. Nic w tym złego, pod warunkiem jednak, że nie ma w nich niekorzystnych...

Konsumenci

Więcej danych o kliencie

Procedury akceptacji klienta przez instytucje finansowe będą bardziej czasochłonne

Konsumenci

Możesz liczyć na pomoc

Odmowa wypłaty i zaniżanie wysokości odszkodowania oraz konieczność płacenia dwa razy za OC samochodu – o to najczęściej mamy pretensje do towarzystw sprze...

Konsumenci

Takie same prawa użytkowników komórek

Użytkownicy pre-paidów nie będą dyskryminowani

Reklama

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.