Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

Nie wolno pobierać prowizji za wpłaty dokonane bilonem

Dla banków przyjmujących wpłaty nie ma znaczenia, czy pieniądze mają postać bilonu czy banknotów. Nie powinny one dyskryminować rozliczeń za pomocą monet

Orzecznictwo

Termin konkursu powinien być realny

Na opakowaniu produktu powinna być podana wyraźnie data, do kiedy trwa konkurs promocyjny. Niepełna informacja to wprowadzanie w błąd

Konsumenci

Pomoc w razie sporu z ubezpieczycielem

Klienci towarzystw skarżą się najczęściej na to, że zbyt długo muszą czekać na odszkodowanie. W zasadzie powinni je dostać w ciągu 30 dni od zgłoszenia szk...

Narzędzia

Wypłata odszkodowania należy się w ciągu 30 dni

To, czy postępowanie w sprawie naprawy auta po kolizji lub wypłaty pieniędzy za utratę zdrowia potoczy się sprawnie, zależy także od poszkodowanego

Konsumenci

Przewoźnik pokryje straty za opóźnioną podróż

Będą nowe zasady dochodzenia odszkodowań od przewoźników osobowych – chodzi o pekaesy, inne autobusy oraz pociągi lokalne

Narzędzia

U kogo szukać wsparcia

Poszkodowany w wypadku komunikacyjnym może się zwrócić o pomoc do rzecznika ubezpieczonych, rzeczoznawców, a nawet skierować sprawę do sądu

Narzędzia

Ofiara wypadku może liczyć na pieniądze

Współmałżonek sprawcy, a także inni pasażerowie czy piesi dostaną rekompensatę za utratę zdrowia w czasie wypadku

Narzędzia

Gdy sprawca nie ma polisy

Brak OC oznacza nawet dwa tysiące złotych kary. Kierowca bez ubezpieczenia za skutki wypadku płaci z własnej kieszeni

Konsumenci

Trwają przygotowania do pocztowej rewolucji

Przekaz z ZUS dotrze do emeryta nie tylko pocztą. Może być więcej skrzynek i operatorów. Te zmiany przewidują założenia do prawa pocztowego

Orzecznictwo

Brak czasu usprawiedliwia duże wydatki

Pasażerowie odwołanego rejsu, którym linie lotnicze nie zapewniły innego lotu, mogą żądać zwrotu kosztów zorganizowanego na własną rękę drogiego lotu zastę...

Konsumenci

Wzywają dłużników na drugi koniec Polski

Trudno się sądzić z firmą windykacyjną, bo procesy odbywają się poza miejscem zamieszkania konsumenta. Procedura cywilna sprzyja windykatorom

Prawnicy

Czy pozwy zbiorowe będą prawniczym eldorado

Nowa instytucja może zmienić nie tylko system wymiaru sprawiedliwości, ale także rynek usług prawniczych, dając kancelariom szansę na dodatkowe zarobki

Orzecznictwo

Linie lotnicze słono zapłacą za zbyt długie opóźnienia

Pasażerowie opóźnionego o ponad trzy godziny rejsu mogą domagać się od przewoźnika rekompensaty, tak jakby lot w ogóle został odwołany

Narzędzia

Sprawdź pojazd w rejestrze zastawów

Auto, które chcemy kupić, może być obciążone zastawem rejestrowym. Wpis o tym fakcie będzie umieszczony w oficjalnej ewidencji sądowej – rejestrze zastawów...

Narzędzia

Gdy sprzeda nam nieuprawniony

Trzeba być ostrożnym, aby nie kupić auta kradzionego albo nie zawrzeć transakcji z osobą, która nie ma pełnomocnictwa do dysponowania samochodem

Narzędzia

Plusy i minusy zakupów u profesjonalisty

Kierowcy kupują samochody w komisach, bo uważają, że auta tam sprzedawane są pewniejsze niż nabyte na giełdzie od nieznajomych. Nierzadko mogą też skorzyst...

Narzędzia

Sukces zakupu zapewnia prawidłowa umowa

Niemiłe niespodzianki związane ze złym stanem technicznym samochodu ograniczy dobra umowa. Trzeba też pamiętać o dokumentacji pojazdu

Bożenna Zielińska-Kurpiel - główny specjalista w Departamencie Ochrony Klientów Urzędu Komisji Nadzo

Konsumenci

Mylące nazwy, nierzetelne reklamy

Rozmowa z Bożenną Zielińską-Kurpiel - głównym specjalistą w Departamencie Ochrony Klientów Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego

Konsumenci

Sprawdzaj dwa razy, co wpisujesz do umowy

Jeśli w kontrakcie, jaki dajesz do podpisu konsumentowi, zamieściłeś niedozwolone klauzule, możesz za to zapłacić, i to słono

Konsumenci

Poczta odpowie za spóźnioną przesyłkę faktur

Będzie można składać na poczcie reklamację, gdy nie dojdzie do nas na czas list zwykły albo priorytet. Klient jednak będzie musiał wykazać, że naprawdę dos...