Różna cena na towarze i przy kasie – co zrobić

Jeżeli przedsiębiorca się pomylił i cena produktu umieszczona bezpośrednio na nim różni się od tej podanej przy kasie, to konsument ma prawo wybrać tę niżs...

TSUE: urząd może zmusić do zapłaty odszkodowania za odwołany lot

Krajowe organy sprawujące nadzór przewoźnikami lotniczymi nie mają obowiązku podejmowania działań w przypadku wniesienia do nich skarg o charakterze indywi...

Reklama „Sexy Megastars Weekend” narusza dobre obyczaje

Reklamy umieszczone na billboardach powinny być znacznie bardziej wyważone, gdyż odbiorcami tego typu reklam są, chcąc nie chcąc, również dzieci – wskazała...

Najnowsze wyroki sądowe w sprawach UOKiK

26 wyroków w sprawie decyzji lub pozwów UOKiK wydały od początku lutego 2016 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Sąd Apelacyjny w Warszawie i Sąd Naj...

Umowy trzeba zawierać rozsądnie - przestrzega UKE

Przy okazji obchodzenia Światowego Dnia konsumenta Urząd Komunikacji Elektronicznej przypomina, że jednym z priorytetów polityki Prezesa UKE jest ochrona i...

Tajemniczy klient pomoże UOKiK

Już ponad rok obowiązuje ustawa o prawach konsumenta. Czy przedsiębiorcy faktycznie respektują nałożone na nich obowiązki? Z okazji Światowego Dnia Konsume...

Konsumenci nie znają swoich praw

Prawie połowa Europejczyków nie wie, że ma prawo odstąpić od umowy po zakupach np. w e-sklepie.

Reklamacja przesylek również przez internet

Jeżeli przesyłka nie dojdzie na czas albo zostanie uszkodzona, będzie można ją można reklamować w formie elektronicznej, a nie tylko tradycyjnej.

Weksle i rekta weksle przy kredycie konsumenckim

Jednym z możliwych zabezpieczeń kredytu konsumenckiego jest weksel. Klient może go podpisać i wręczyć kredytodawcy. Jednak należy pamiętać, że zgodnie z pr...

Za co odpowiada biuro podróży względem klienta

We wzorcu umowy przekazanej przez jedno z biur podróży znalazłem zapis, który wyłącza odpowiedzialność organizatora wycieczki za nieprzewidziane wypadki. C...

Nowe regulacje dot. pożyczek konsumenckich

Maksymalny limit pozaodsetkowych kosztów kredytu i odsetek naliczanych za nieterminową spłatę – to niektóre z nowych regulacji chroniących konsumentów, któ...

Telefonia Polska Razem - ostrzeżenie konsumenckie UOKiK

Oferująca usługi telekomunikacyjne spółka PGT, działająca pod nazwą Telefonia Polska Razem, wprowadza konsumentów w błąd, informując, że reprezentuje dotyc...

UOKiK o lampach LED

Kupując lampę LED warto zapoznać się z informacjami, które są zamieszone na etykiecie, opakowaniu lub samej lampie - ostrzega UOKiK.

Prezes UOKiK pilnie poszukiwany - rząd ogłosił drugi konkurs na następcę Jassera

Rząd ogłosił drugi konkurs na nowego prezesa UOKiK - następcę odwołanego w styczniu Adama Jassera. Pierwszy konkurs został unieważniony, choć startowało w...

Biura podróży i turyści mają mieć fundusz gwarancyjny

Roszczenia klientów biura podróży, które ogłosi upadłość, ma zabezpieczyć nowy fundusz gwarancyjny.

Pasażerowie dowiedzą się o opóźnieniu pociągu

Pasażerowie pociągów dowiedzą się, jak długo będą tkwić w szczerym polu, gdy na trasie wydarzy się wypadek.

Artykuły dla majsterkowiczów - kontrola Inspekcji Handlowej

Niebezpieczne dla majsterkowiczów młotki murarskie i przecinaki płaskie zakwestionowała Inspekcja Handlowa, która przeprowadziła kontrolę sprzedawanych w P...

Przeniesienie wierzytelności na firmę windykacyjną nie wymaga zgody konsumenta

Jedną z przykładowych niedozwolonych klauzul umownych jest ta, która mówi o możliwości przeniesienia praw i obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsu...

Towar nabyty pod wpływem błędu - co zrobić?

Zdarza się, że przedsiębiorcy lub osoby działające w ich imieniu tak przedstawiają ofertę nabycia produktu lub usługi, zachwalając ich cechy, a czasem ukry...