Czy można zwrócić pełnowartościowy towar do sklepu?

Aktualizacja: 04.11.2009 04:11 Publikacja: 03.11.2009 13:20

Czy można zwrócić pełnowartościowy towar do sklepu?

Foto: www.sxc.hu

Czy są jakieś przepisy zobowiązujące sprzedawcę do przyjęcia zwrotu towaru zgodnego z umową?

Nie.

W prawie polskim nie ma przepisów, które zobowiązywałyby sprzedawcę do przyjęcia towaru pełnowartościowego i zwrócenia klientowi pieniędzy.

Dotyczy to zarówno obrotu z udziałem konsumentów, jak i umów zawieranych między przedsiębiorcami.

Podstawową zasadą prawa cywilnego jest bowiem, że umów należy dotrzymywać (pacta sunt servanda). W momencie, gdy sprzedawca wystawia produkt i kupujący ofertę przyjmuje, dochodzi do zawarcia umowy, która później przez zapłatę i wydanie towaru, zostaje wykonana.

Ponieważ ustawodawca nie dał żadnej ze stron prawa do zrywania umowy bez wyraźnego powodu, to wielu sprzedawców prosi o przemyślane zakupy.

Mimo to często klienci są przekonani, że istnieje prawo, które - w razie gdyby się rozmyślili - pozwoli im zwrócić towar do sklepu i domagać się zwrotu pieniędzy. Przeświadczenie to wynika jednak nie tyle z obowiązujących przepisów, ile z praktyki niektórych sklepów, które dają klientom czas do namysłu i pozwalają zrezygnować z zakupu bez ponoszenia żadnych konsekwencji (w zależności od sieci są to dwa, trzy, pięć, a nawet trzydzieści dni). Należy jednak pamiętać, że robią to tylko i wyłącznie w ramach swobody umów i prowadzonej przez siebie polityki.

Co może więc zrobić osoba, która nie jest pewna, czy dany przedmiot w pełni odpowiada jego potrzebom? Przede wszystkim powinna upewnić się, czy dany sklep pozwala na zwracanie pełnowartościowych, nieużywanych towarów. Jeśli brak jest w sklepie wywieszonej informacji, a ekspedientka zapewnia, że można dokonać zwrotu, dobrze jest również poprosić o adnotację na paragonie.

Prosimy również o zapoznanie się z serwisem: rp.pl » Prawo dla Ciebie » Konsumenci » Reklamacja i rezygnacja z umowy

Czy są jakieś przepisy zobowiązujące sprzedawcę do przyjęcia zwrotu towaru zgodnego z umową?

Nie.

Pozostało 95% artykułu
Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Sądy i trybunały
Dr Tomasz Zalasiński: W Trybunale Konstytucyjnym gorzej już nie będzie
Konsumenci
TSUE wydał ważny wyrok dla frankowiczów. To pokłosie sprawy Getin Banku
Nieruchomości
Właściciele starych budynków mogą mieć problem. Wygasają ważne przepisy
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawo rodzinne
Przy rozwodzie z żoną trzeba się też rozstać z częścią krów