System ratownictwa znowu do przebudowy

Obsługą wszystkich zgłoszeń alarmowych do policji, straży pożarnej czy pogotowia zajmie się specjalne centrum przy wojewodzie.

Publikacja: 01.02.2013 07:51

W każdym województwie jest centrum powiadamiania ratunkowego, do którego trafią wszystkie połączenia

W każdym województwie jest centrum powiadamiania ratunkowego, do którego trafią wszystkie połączenia osób dzwoniących na numery 112, 997, 998 i 999

Foto: Fotorzepa, Jerzy Dudek

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji planuje przebudować system ratownictwa. Przekazało właśnie do konsultacji społecznych projekt ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego.

Propozycja zakłada, że powstanie jednolity system do obsługi zgłoszeń alarmowych. System będzie obsługiwało centrum powiadamiania ratunkowego, do którego trafią wszystkie połączenia osób dzwoniących na numery 112, 997, 998 i 999. W zależności od potrzeb centra zorganizują po zgłoszeniu pomoc policji, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego.

Zgodnie z projektem każde centrum ma powstać przy wojewodzie. Obejmie swoim zasięgiem całe województwo. Wojewoda będzie miał też prawo stworzyć dla takiego centrum oddziały.

Zgłoszenie alarmowe do konkretnych służb przekaże operator w centrum

W centrum obsługą zgłoszeń zajmą się zatrudnieni w nim operatorzy. Wojewoda stworzy oddzielne stanowiska do obsługi zgłoszeń kierowanych pod cztery numery kierunkowe.

Autorzy rozwiązań podkreślają, że dzięki zmianom system powiadamiania ratunkowego będzie skonsolidowany, a sama usługa bardziej dostępna dla obywateli. Co więcej, ludzie dzięki nowej organizacji systemu mają być bezpieczniejsi, ponieważ reakcja służb od czasu alarmu, gdy pomoc jest potrzebna, do jej udzielenia, ma być znacznie szybsza.

Projekt pozytywnie oceniają eksperci.

– To bardzo dobry kierunek działań i mam nadzieję, że ustawa zapewni wreszcie stabilne i jednolite warunki funkcjonowania powiadamiania ratunkowego na długie lata. Dotychczas jest słabym ogniwem systemu ratownictwa – zauważa Marcin Mikos z Polskiego Towarzystwa Prawa Medycznego.

Zgodnie z propozycją resortu każdy operator zatrudniony w centrum przekaże połączenie telefoniczne wraz z informacjami, które uzyskał od rozmówcy, odpowiednio do policji, straży pożarnej lub dyspozytorów medycznych. Centrum ma działać na bazie systemu teleinformatycznego oraz współpracujących ze sobą systemów poszczególnych służb. Dzięki temu operatorzy w nim zatrudnieni będą mogli zlokalizować sieć i miejsce, z którego osoba dzwoniąca po pomoc wykonała połączenie.

Marcin Mikos wskazuje jednak, że dla bezpieczeństwa obywateli najważniejszy jest fakt, ile czasu będzie czekał dzwoniący na przyjęcie zgłoszenia i w jakim czasie operatorzy przekażą je odpowiednim służbom.

– Trzeba to bardzo precyzyjnie uregulować, tak aby po przekazaniu połączenia służba nie zbierała na nowo tych samych informacji od dzwoniącego – podkreśla Mikos.

Propozycja ministerstwa jest już kolejną próbą budowania sprawnego systemu powiadamiania ratunkowego, takiego np., jaki działa w Czechach. Jedną z nich był numer alarmowy 112, który miał pomóc ludziom kontaktować się z każdą służbą. Jak pokazała rzeczywistość, system sprawiał niespodzianki w wielu województwach: człowiek, który chciał się skontaktować przez 112 np. z policją, łączył się ze strażą.

Etap legislacyjny: konsultacje społeczne

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji planuje przebudować system ratownictwa. Przekazało właśnie do konsultacji społecznych projekt ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego.

Propozycja zakłada, że powstanie jednolity system do obsługi zgłoszeń alarmowych. System będzie obsługiwało centrum powiadamiania ratunkowego, do którego trafią wszystkie połączenia osób dzwoniących na numery 112, 997, 998 i 999. W zależności od potrzeb centra zorganizują po zgłoszeniu pomoc policji, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego.

Pozostało 83% artykułu
Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Sądy i trybunały
Dr Tomasz Zalasiński: W Trybunale Konstytucyjnym gorzej już nie będzie
Konsumenci
TSUE wydał ważny wyrok dla frankowiczów. To pokłosie sprawy Getin Banku
Nieruchomości
Właściciele starych budynków mogą mieć problem. Wygasają ważne przepisy
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawo rodzinne
Przy rozwodzie z żoną trzeba się też rozstać z częścią krów