System ratownictwa znowu do przebudowy

Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji planuje przebudować system ratownictwa. Przekazało właśnie do konsultacji społecznych projekt ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego.

Propozycja zakłada, że powstanie jednolity system do obsługi zgłoszeń alarmowych. System będzie obsługiwało centrum powiadamiania ratunkowego, do którego trafią wszystkie połączenia osób dzwoniących na numery 112, 997, 998 i 999. W zależności od potrzeb centra zorganizują po zgłoszeniu pomoc policji, straży pożarnej i pogotowia ratunkowego.

Zgodnie z projektem każde centrum ma powstać przy wojewodzie. Obejmie swoim zasięgiem całe województwo. Wojewoda będzie miał też prawo stworzyć dla takiego centrum oddziały.

Zgłoszenie alarmowe do konkretnych służb przekaże operator w centrum

W centrum obsługą zgłoszeń zajmą się zatrudnieni w nim operatorzy. Wojewoda stworzy oddzielne stanowiska do obsługi zgłoszeń kierowanych pod cztery numery kierunkowe.

Autorzy rozwiązań podkreślają, że dzięki zmianom system powiadamiania ratunkowego będzie skonsolidowany, a sama usługa bardziej dostępna dla obywateli. Co więcej, ludzie dzięki nowej organizacji systemu mają być bezpieczniejsi, ponieważ reakcja służb od czasu alarmu, gdy pomoc jest potrzebna, do jej udzielenia, ma być znacznie szybsza.

Projekt pozytywnie oceniają eksperci.

– To bardzo dobry kierunek działań i mam nadzieję, że ustawa zapewni wreszcie stabilne i jednolite warunki funkcjonowania powiadamiania ratunkowego na długie lata. Dotychczas jest słabym ogniwem systemu ratownictwa – zauważa Marcin Mikos z Polskiego Towarzystwa Prawa Medycznego.

Zgodnie z propozycją resortu każdy operator zatrudniony w centrum przekaże połączenie telefoniczne wraz z informacjami, które uzyskał od rozmówcy, odpowiednio do policji, straży pożarnej lub dyspozytorów medycznych. Centrum ma działać na bazie systemu teleinformatycznego oraz współpracujących ze sobą systemów poszczególnych służb. Dzięki temu operatorzy w nim zatrudnieni będą mogli zlokalizować sieć i miejsce, z którego osoba dzwoniąca po pomoc wykonała połączenie.

Marcin Mikos wskazuje jednak, że dla bezpieczeństwa obywateli najważniejszy jest fakt, ile czasu będzie czekał dzwoniący na przyjęcie zgłoszenia i w jakim czasie operatorzy przekażą je odpowiednim służbom.

– Trzeba to bardzo precyzyjnie uregulować, tak aby po przekazaniu połączenia służba nie zbierała na nowo tych samych informacji od dzwoniącego – podkreśla Mikos.