Z zakupów w sieci zawsze można zrezygnować

Można zrezygnować z zakupu na odległość, nawet gdy odbiór jest osobisty

Publikacja: 30.06.2013 14:00

Z uwagi na szczególny charakter umowy sprzedaży przez Internet sprzedawca będący profesjonalnym podm

Z uwagi na szczególny charakter umowy sprzedaży przez Internet sprzedawca będący profesjonalnym podmiotem musi poinformować kupującego o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni.

Foto: www.sxc.hu

Pan Józef zamówił w sklepie internetowym sprzęt RTV, jednak na stronie wybrał opcję – odbiór osobisty w oddziale firmy - pod wskazanym adresem. Transakcja została zapisana w systemie sklepu a obsługa potwierdziła przyjęcie zamówienia.

Mężczyzna umówił się, iż odbiór sprzętu i zapłata nastąpi dwa dni później. W międzyczasie przeglądał oferty innych sklepów i znalazł w jednym z nich korzystniejszą. Zadzwonił do sklepu, gdzie wcześniej złożył zamówienie i poinformował, że rezygnuje z zakupu.

Sprzedawca jednak nie chciał słyszeć o rezygnacji i kazał mu stawić się w sklepie po odbiór sprzętu i zapłatę. Konsument przygotował oświadczenie, iż odstępuje od umowy zakupu towaru na odległośc, które zamierzał doręczyć sprzedawcy osobiście.

Sprzedawca poinformował go, iż odbiór sprzętu i zapłata za niego ma zostać dokonana w siedzibie przedsiębiorstwa - zatem nie podstaw do odstąpienia od umowy na odległość.

Co powinien zrobić Pan Józef?

Należy wręczyć przedsiębiorcy pismo o odstąpieniu od umowy, lub wysłać pocztą na jego adres, listem poleconym, za potwierdzeniem odbioru, sporządzając wcześniej kopię, w celach dowodowych.

Warto w nim wskazać, iż zgodnie z art. 66 § 1 kodeksu cywilnego oświadczenie drugiej stronie woli zawarcia umowy stanowi ofertę, jeśli określa istotne postanowienia tej umowy (informacje handlowe podane na stronie internetowej). Ponadto zgodnie z art. 60 §1 k.c. oświadczenie woli złożone innej osobie, jest złożone z chwilą gdy doszło do niej w taki sposób, że mogła zapoznać się z jego treścią. Natomiast oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże składającego, jeśli druga strona niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie (art. 66 ¹ § 1 k.c.).

Do zawarcia umowy przez Pana Józefa doszło w chwili potwierdzenia przez przedsiębiorcę przyjęcia zamówienia, a odbyło się to za pomocą środka do porozumiewania się na odległość – Internetu.

Zgodnie z art. 7 ust. 1, w związku z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271, z późn. zm.), konsument który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni.

Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Prawo dla Ciebie
PiS wygrywa w Sądzie Najwyższym. Uchwała PKW o rozliczeniu kampanii uchylona
W sądzie i w urzędzie
Już za trzy tygodnie list polecony z urzędu przyjdzie on-line
Dane osobowe
Rekord wyłudzeń kredytów. Eksperci ostrzegają: będzie jeszcze więcej
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawnicy
Ewa Wrzosek musi odejść. Uderzyła publicznie w ministra Bodnara