Co zrobić by uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot

Jak podkreślił Sąd Okręgowy w Warszawie, informacja z biura podróży, w której wskazano jedynie przewidywane godziny planowanego lotu, nie jest potwierdzoną rezerwacją na rejs. Przy zakupie imprezy turystycznej (niejednokrotnie ze znacznym wyprzedzeniem) biura podróży często wskazują inne godziny lotów niż realizowane ostatecznie, co nie oznacza odpowiedzialności przewoźnika lotniczego za odwołanie lub opóźnienie lotu, gdy nie planował konkretnego przelotu w godzinach wskazanych przez biuro podróży.

Z wykładni art. 5–7 rozporządzenia nr 261/2004 dokonywanej przez Trybunał Sprawiedliwości UE wynika, że pasażerom opóźnionych lotów przysługuje prawo do odszkodowania, gdy z powodu tych lotów ponoszą oni stratę czasu wynoszącą co najmniej trzy godziny. Rekompensaty można się więc domagać, gdy docierają do swojego miejsca docelowego co najmniej trzy godziny po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika lotniczego godzinie przylotu.

W rozpatrywanej przez sąd sprawie powodowie poza samym twierdzeniem, że lot nie odbył się o czasie i był opóźniony pięć godzin, nie przedstawili żadnego dokumentu, z którego wynikałoby, że rejs rzeczywiście był opóźniony co najmniej trzy godziny w stosunku do zaplanowanej godziny przylotu.

Na podstawie materiału dowodowego nie można było bowiem nawet ustalić, o której godzinie zgodnie z potwierdzoną rezerwacją lot miał się odbyć. Sąd nie mógł być nawet pewien, czy w ogóle się odbył i czy uczestniczyli w nim powodowie.

Dlatego zmienił zaskarżony wyrok i oddalił powództwo turystów.

Sygnatura akt: V Ca 499/22