Ustawa o wakacjach kredytowych wskazuje, że konsument składa wniosek o zawieszenie spłaty kredytu w postaci papierowej (można to zrobić bezpośrednio w banku lub wysłać pocztą) albo elektronicznej, np. e-mailem, za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej.
Niezależnie od formy, wniosek powinien zawierać co najmniej:
1) oznaczenie konsumenta;
2) oznaczenie kredytodawcy;
3) oznaczenie umowy;
4) wskazanie wnioskowanego okresu lub okresów zawieszenia spłaty kredytu;
5) oświadczenie, że wniosek dotyczy umowy zawartej w celu zaspokojenia własnych potrzeb mieszkaniowych
6) klauzulę odnoszącą się do pkt 5 o treści: “Jestem świadomy odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia”.
Wiele banków udostępnia na swoich stronach wzór wniosku. Także Rzecznik Finansowy opublikował wzór, z którego można skorzystać:
Rzecznik zastrzega, że wzór wniosku nie jest załącznikiem do ustawy o wakacjach kredytowych. Wypełniając go kredytobiorca sam musi zdecydować, czy skorzysta z wszystkich możliwych okresów odroczenia, czy też tylko z niektórych.
- To kredytobiorca decyduje, w jakim zakresie skorzysta z możliwości zawieszenia spłaty rat kredytu a propozycja wniosku, wymienia wszystkie okresy zgodnie z art. 73 ust. 3 ustawy o wakacjach kredytowych, w jakich konsument może skorzystać z odroczenia spłaty - podkreśla RF.
Rzecznik przypomina, by na wypadek późniejszej ewentualnej reklamacji zatrzymać potwierdzenie nadania listu z wnioskiem lub złożenia wniosku w banku.
Czytaj więcej
Dla rozwiązania większości kwestii spornych powinno wystarczyć postępowanie reklamacyjne i pozasądowe – ocenia Adam Puchalski, radca prawny, kancel...
