Tak wynika z badań przeprowadzonych przez instytut Pentor na zlecenie Związku Banków Polskich. – To zadowolenie jest iluzoryczne. Większość z tych osób jest raczej zadowolona z usług swojego banku i nie jest gotowa go z całą stanowczością polecić rodzinie czy znajomym – zastrzega Eugeniusz Śmiłowski, prezes Pentora.
37 proc. badanych twierdzi, że banki są godne zaufania, a 27 proc. jest przekonanych, że polski system bankowy jest stabilny. Odmienne zdanie ma odpowiednio 18 proc. i 23 proc.
– Kryzys wyrył rysy na zaufaniu Polaków do sektora bankowego. Klienci, a szczególnie przedsiębiorstwa, mają spore zastrzeżenia do uczciwości banków – tłumaczy Eugeniusz Śmiłowski. – Podejrzenie, że banki mogą oszukiwać, w trakcie kryzysu się utrwaliło – dodaje.
Zaufanie Polaków do banków jest ograniczone, ale co ciekawe, większość z nas jest przekonana, że ulokowane w bankach pieniądze są bezpieczne. Twierdzi tak aż 65 proc. badanych. Tylko 8 proc. ma odmienne zdanie.
– W efekcie kryzysu zaufanie do banków zmalało nie tylko w Polsce – zaznacza Krzysztof Pietraszkiewicz, prezes Związku Banków Polskich. – Jednak gdy zapytać Polaków o ocenę ich banku, a nie całego sektora, to jest ona dobra – podkreśla.
