Polacy kupują na e-raty

Branża szacuje, ze już nawet ok. 5 proc. rynku e-commerce w Polsce przypada na zakupy realizowane w systemie ratalnym. Oczywiście w przypadku największych kwot, przypadających na choćby sprzęt elektroniczny czy meble, ich udział jest jeszcze wyższy. Oznacza to, że w ten sposób mogą być finansowane transakcje o wartości ponad 1 mld zł.

Co więcej udostępnienie klientom zakupów w systemie ratalnym może szybko przełożyć się na wymierny wzrost obrotów. – Dla 56 proc. kupujących, którzy wybrali w ciągu ostatniego roku raty jako metodę płatności, była to najwyższa z ich dotychczasowych transakcji na platformie Allegro. Gdyby nie możliwość rozłożenia płatności w czasie, prawdopodobnie wartość ich koszyka byłaby znacznie niższa albo decyzja o zakupie w ogóle by nie zapadła – mówi Wojciech Czajkowski, dyrektor zarządzający PayU. – Aż 22 proc. osób, które otrzymały raty PayU, skorzystało z tej metody płatności ponownie przy kolejnych zakupach – dodaje.

Na Allegro zakupy na raty można robić od roku, a ogółem z PayU współpracuje już w Polsce ponad 6 tys. e-sklepów. Zainteresowanie systemem ratalnym wśród nich rośnie, a taką opcję umożliwiają także inne systemy rozliczeniowe.

– Obecnie współpracujemy z ponad 150 sklepami internetowymi, a rocznie przybywa nam ok. 30 kolejnych. Rynek jest perspektywiczny i chcemy być na nim mocno obecni, zwłaszcza że wszyscy wiemy, iż wartość internetowych zakupów rośnie – mówi Damian Ziąber, zarządzający komunikacją korporacyjną Sygma Bank.

Informacji o liczbie współpracujących sklepów nie chce podać z kolei Santander Consumer Finanse. – Poszerzamy liczbę sklepów internetowych współpracujących w tym zakresie, czemu służyło m.in. przejęcie spółki Żagiel – mówi Paweł Florkiewicz, rzecznik Santander Consumer Bank.

Według raportu Internet Standard E-commerce 2012 wartość sprzedaży ratalnej przez Internet systematycznie rośnie, a co trzeci sklep internetowy deklaruje wzrost liczby transakcji za pośrednictwem tego kanału płatności. Podobna grupa deklaruje ich wartość na niezmienionym poziomie.

– W obu sieciach zachęcamy klientów do zakupu i finalizacji procesu ratalnego przy wykorzystaniu sklepów stacjonarnych. Jest to bardzo efektywna metoda i klienci chętnie z niej korzystają. Dodatkowo w sklepie Saturn.pl oferujemy także raty w pełni online dla tych, którzy wolą przeprowadzić wszystkie formalności z domu. Usługa ta została uruchomiona stosunkowo niedawno i jej wartość nabiera systematycznie na znaczeniu – mówi Piotr Zemło, dyrektor ds. e-commerce Media Saturn Holding.

Jednak choć perspektywy rysują się dobrze – wartość całego rynku e-commerce rośnie dwucyfrowo – to głosów sceptycznych też nie brakuje.

– Z naszych statystyk wynika, że nie jest to często wybierana przez klientów forma, głównie ze względu na specyfikę zawierania umów. Największym benefitem płynącym z e-zakupów jest szybkość i niemal natychmiastowa gratyfikacja, tymczasem nawet raty zawierane w trybie online mają pewne opóźnienie czasowe – mówi Sabina Krupa, wiceprezes NEO24.pl, jednego z największych e-sklepów.

PayU podaje, że za jego pośrednictwem na raty kupowane są najczęściej telefony, laptopy, części samochodowe, rowery oraz meble. Jednak już na szóstej pozycji wśród najpopularniejszych kategorii znalazło się damskie obuwie, co pokazuje, że klienci chcą na raty rozkładać również niższe kwoty.

33 proc. kupujących na raty za pośrednictwem PayU sfinansowała w ten sposób zakup przedmiotów o wartości od 500 zł do 1 tys. zł, a tylko nieznacznie mniejsza grupa, bo 31,2 proc. o wartości 1–2 tys. zł.