Polacy ufają bankowości elektronicznej

Polacy czują się pewnie przeprowadzając transakcje finansowe w świecie cyfrowym, ale sporo z nich uważa, że rola klientów w zapewnieniu bezpieczeństwa jest niewielka.

Aktualizacja: 20.08.2020 12:54 Publikacja: 20.08.2020 12:51

Polacy ufają bankowości elektronicznej

Foto: AdobeStock

Polacy czują się bezpiecznie korzystając z bankowości elektronicznej, deklaruje tak 87 proc. ankietowanych. Z kolei 7 proc. badanych raczej nie czuje się pewnie, a tylko 1 proc. uznaje, że zdecydowanie nie (z tego rodzaju bankowości nie korzysta 5 proc. ankietowanych) – wynika z badania przeprowadzonego przez Instytut Badań Pollster w lipcu na zlecenie Warszawskiego Instytutu Bankowości.

Badani wymieniają banki oraz instytucje płatnicze w największej mierze jako podmioty odpowiedzialne za bezpieczeństwo finansowych usług elektronicznych. Kolejny raz ankietowani (61 proc.) wskazali banki jako liderów cyberbezpieczeństwa. Kolejne miejsca zajmują wojsko i policja (35 proc.) oraz firmy technologiczne (28 proc.).

Banki (78 proc. ankietowanych) oraz organizacje płatnicze (31 proc.) postrzega się jako podmioty najbardziej zobowiązane do zapewnienia bezpieczeństwa w obszarze cyberbezpieczeństwa. Mimo że ważna jest też rola klientów w zapewnieniu bezpiecznych transakcji w świecie cyfrowym, tylko 28 proc. Polaków czuje się współodpowiedzialnymi za bezpieczeństwo transakcji finansowych w sieci. Blisko 40 proc. Polaków nie zmienia regularnie hasła do bankowości internetowej, a 36 proc. do bankowości mobilnej. Jednak aż 67 proc. badanych przyznało, że stosuje te same hasła w różnych miejscach, z czego 16 proc. deklaruje, że robi to często. Nieco ponad połowa (56 proc.) Polaków deklaruje, że stosuje długie, skomplikowane hasła, a 10 proc. nie stosuje jakichkolwiek metod ochrony haseł. Zaledwie co trzeci Polak nie stosuje tych samych haseł do różnych kont, a 17 proc. często stosuje je w różnych miejscach. Tylko 5 proc. korzysta z menadżerów haseł.

Blisko 20 proc. badanych nie korzysta z bankowości mobilnej. Najbardziej popularnym (45 proc.) sposobem odblokowania telefonu jest kod PIN. 39 proc. Polaków odblokowuje telefon w sposób biometryczny (skan odcisku palca lub twarzy). Niestety całkiem sporo, bo 13 proc. badanych, nie stosuje jakiegokolwiek zabezpieczenia dostępu do urządzenia. Ponad połowa (54 proc.) ankietowanych deklaruje korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego na swoim smartfonie.

Aż 65 proc. Polaków jest skłonnych do ponoszenia dodatkowych, stałych opłat aby zwiększyć poziom cyberbezpieczeństwa swoich finansów. Ponad połowa badanych w wieku 18- 24 jest w stanie przeznaczyć na ten cel kilka złotych miesięcznie – wynika z badania.

Podczas lockdownu Polacy najczęściej korzystali w formie wyłącznie elektronicznej z bankowości oraz możliwości załatwienia spraw urzędowych (79 proc.), zakupów odzieży (32 proc.) oraz porad i konsultacji medycznych (26 proc.). Po zniesieniu obostrzeń Polacy dalej chętnie będą chcieli korzystać elektronicznie z bankowości (81 proc.), zakupów odzieży (36 proc.), zakupów sprzętu elektronicznego (19 proc.).

Polacy czują się bezpiecznie korzystając z bankowości elektronicznej, deklaruje tak 87 proc. ankietowanych. Z kolei 7 proc. badanych raczej nie czuje się pewnie, a tylko 1 proc. uznaje, że zdecydowanie nie (z tego rodzaju bankowości nie korzysta 5 proc. ankietowanych) – wynika z badania przeprowadzonego przez Instytut Badań Pollster w lipcu na zlecenie Warszawskiego Instytutu Bankowości.

Badani wymieniają banki oraz instytucje płatnicze w największej mierze jako podmioty odpowiedzialne za bezpieczeństwo finansowych usług elektronicznych. Kolejny raz ankietowani (61 proc.) wskazali banki jako liderów cyberbezpieczeństwa. Kolejne miejsca zajmują wojsko i policja (35 proc.) oraz firmy technologiczne (28 proc.).

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Kup teraz
Banki
NBP potwierdza: List Adama Glapińskiego do premiera został wysłany
Banki
Zarząd NBP broni Adama Glapińskiego. "To próba złamania niezależności banku"
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wspiera ważne dla społeczeństwa inwestycje
Banki
PKO BP ma już nowego prezesa. Kto pokieruje największym polskim bankiem?
Banki
"FT": Adam Glapiński chce zakończyć spór z rządem. Pisze do Donalda Tuska