W przyszłym roku będzie 170 tys. miejsc pracy w centrach usług

W przyszłym roku sektor nowoczesnych usług biznesowych ma zatrudniać 150–170 tys. osób.

Publikacja: 28.05.2014 12:03

Tysiące nowych miejsc pracy każdego roku

Tysiące nowych miejsc pracy każdego roku

Foto: Rzeczpospolita

– Chcąc utrzymać tempo wzrostu, musimy znaleźć odpowiedź na pytanie, jak przyciągnąć, a potem zatrzymać profesjonalistów – podkreśla Marek Grodziński, wiceprezes ABSL, stowarzyszenia zrzeszającego czołowych inwestorów z sektora nowoczesnych usług dla biznesu.

Znalezienie tej odpowiedzi  jest tym ważniejsze, że – jak  wynika z najnowszego raportu ABSL – od początku 2012 r. liczba pracowników sektora wzrosła o 50 proc. i na koniec kwietnia br.  sięgała  już 128 tysięcy. Prognoza zakładająca  wzrost  zatrudnienia do 130–135 tys. na koniec tego roku może okazać się zbyt pesymistyczna.

Plany na przyszły rok są równie ambitne – autorzy raportu przewidują, że nowoczesne usługi zakończą go, zatrudniając już 150–170 tys. pracowników. Przede wszystkim specjalistów z doświadczeniem, choć centra usług są też jednym z niewielu pracodawców zatrudniających na dużą skalę absolwentów uczelni.

Jak wynika  z najnowszego raportu ABSL, od początku zeszłego roku powstało w Polsce 66 centrów usług, teraz mamy ich już 470.

87 proc. działających już centrów poszerzyło w ostatnich latach zakres usług, co zwiększyło tam popyt na pracowników.

Raport uwzględnia tylko inwestycje zagranicznych firm.   Ale rozwijają się też centra należące do krajowych inwestorów.

– Znaczna część z nich eksportuje usługi. Niektóre będą miały szansę na powtórzenie  sukcesów np. indyjskich konkurentów i staną się wkrótce globalnymi graczami – przewiduje  Marek Grodziński, dyrektor sieci centrów BPO Capgemini w Europie.

Według danych ABSL najwięcej osób zatrudniają otwierane u nas przez globalne firmy centra usług wspólnych (SSC). Właśnie takich centrów jest u nas najwięcej. Na koniec kwietnia tego roku działało ich 165. Łącznie SSC zatrudniały ponad 44 tys. osób.

Na drugim miejscu pod względem liczby pracowników uplasowały się centra BPO świadczące usługi zewnętrznym klientom – coraz częściej nie tylko z zagranicy, ale też z Polski. W kwietniu tego roku w 109 centrach BPO pracowało prawie 34 tys. osób. Mniejsze zatrudnienie ma 113 centrów badawczo-rozwojowych zagranicznych firm, które zatrudniają już w Polsce 21,6 tys. specjalistów. Zwykle oferują one wyższe wynagrodzenia niż inne centra.

Wśród polskich miast liderem zarówno pod względem liczby centrów, jak i ich pracowników jest Kraków, który skupia prawie jedną czwartą zatrudnienia w całym sektorze. Tam też od 2012 r. powstało najwięcej miejsc pracy w nowoczesnych usługach dla biznesu. W pierwszej trójce są jeszcze Warszawa (22,3 tys. pracowników centrów usług) i Wrocław (20,5 tys. pracowników).

– Chcąc utrzymać tempo wzrostu, musimy znaleźć odpowiedź na pytanie, jak przyciągnąć, a potem zatrzymać profesjonalistów – podkreśla Marek Grodziński, wiceprezes ABSL, stowarzyszenia zrzeszającego czołowych inwestorów z sektora nowoczesnych usług dla biznesu.

Znalezienie tej odpowiedzi  jest tym ważniejsze, że – jak  wynika z najnowszego raportu ABSL – od początku 2012 r. liczba pracowników sektora wzrosła o 50 proc. i na koniec kwietnia br.  sięgała  już 128 tysięcy. Prognoza zakładająca  wzrost  zatrudnienia do 130–135 tys. na koniec tego roku może okazać się zbyt pesymistyczna.

Rynek pracy
Kogo szukają pracodawcy? Rośnie liczba wolnych miejsc pracy
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Rynek pracy
Coraz więcej niepracujących przypada na pracujących. W tych regionach jest najgorzej
Rynek pracy
Coraz więcej pracujących cudzoziemców. Najwięcej jest ich na Mazowszu
Rynek pracy
Listopadowe dane z rynku pracy w USA nieco lepsze od prognoz
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Rynek pracy
Czy strategia migracyjna zatrzyma boom w budownictwie