Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Szatnia odpowiada za utratę lub zniszczenie rzeczy klientów

Przedsiębiorca odpowiada za kurtki i płaszcze przyjęte na przechowanie, nawet gdy nie pobiera za to opłaty

Kiedy można mówić o kredycie konsumenckim? W myśl ustawy przy umowach o kredyt w wysokości nie więks

Kredyt konsumencki: nowe zasady pożyczek i zakupów na raty

Od 18 grudnia obowiązują zmienione przepisy dotyczące kredytów konsumenckich. Klienci zyskali m.in. więcej czasu na odstąpienie od umowy. Wcześniej było to...

Narzędzia

Kredyt konsumencki: żadnych dodatkowych ukrytych kosztów

Wszystkie informacje, w tym o opłatach, muszą znaleźć się na specjalnym formularzu, który otrzymuje konsument. Dzięki temu łatwiej świadomie zdecydować o t...

Narzędzia

Wcześniejsza spłata kredytu - prowizja za spłatę kredytu przed terminem

Zmienione przepisy pozwalają bankom na pobieranie rekompensaty w przypadku, gdy konsument wcześniej spłaca zaciągniętą pożyczkę. Nie dotyczy to jednak wszy...

Narzędzia

Koniec kredytów na dowód, bez zaświadczenia o zarobkach

Przepisy wprowadzają obowiązek badania zdolności kredytowej. Nie uda się więc zaciągnąć kredytu bez wykazania, że się jest w stanie go spłacić

Narzędzia

W reklamie kredytu konsumenckiego informacje o opłatach

W reklamie kredytu konsumenckiego pojawiły się dodatkowe informacje

Za wprowadzanie do obrotu zepsutych środków spożywczych grozi grzywna, kara ograniczenia wolności, a

Konsumenci

Jak bezpiecznie kupować jedzenie

Sprzedaż przeterminowanego jedzenia jest zakazana

Narzędzia

Konsumenci w Internecie będą lepiej chronieni w całej UE

Niebawem kupujący w Internecie zyskają więcej uprawnień. Zapewnia je nowa dyrektywa, która pod koniec listopada została opublikowana w Dzienniku Urzędowym...

Narzędzia

Co robić, gdy towar kupiony na Allegro ma wady

Narzędzia

Czy sprzedawca może przyjąć towar bez opakowania

Narzędzia

Czy można odstąpić od zakupu rzeczy wygranej na licytacji Allegro

Narzędzia

Jak zwrócić towar bez paragonu

Zakupy na wyprzedażach trzeba robić z głową

Narzędzia

Wyprzedaże: towar kupiony pochopnie niełatwo zwrócić, jeśli nie ma wad

Tańsze zakupy nie oznaczają, że klienci tracą swoje uprawnienia. Niestety, wielu sprzedawców stosuje hasło: płacisz mniej, więc nie możesz się o nic skutec...

Konsumenci

Nowe zasady ustalania opłat lotniskowych po 1 stycznia 2012

1 stycznia wchodzą w życie niektóre przepisy nowelizacji prawa lotniczego (pozostała część noweli obowiązuje już od kilku miesięcy).

Narzędzia

Kiedy masz prawo składać reklamację na towar z sezonowej wyprzedaży

Sweter z dziurą kupiony z 50-proc. obniżką można odnieść do sklepu. Co innego, gdy sprzedawca poinformował nas, że towar jest niepełnowartościowy

Narzędzia

Jak składać reklamację na wadliwy towar kupiony po obniżonej cenie

Gdy konsument stwierdzi, że kupiony przez niego produkt ma wady, powinien powiadomić o tym sprzedawcę

Narzędzia

Jakie terminy na złożenie reklamacji w sklepie

Aby zwrócić towar i odzyskać pieniądze, klient musi przestrzegać terminów

Narzędzia

Na wycieczkę last minute też można składać reklamację

Choć kupujesz wyjazd last minute za dużo mniejsze pieniądze niż twój sąsiad, masz takie same uprawnienia jak on

Narzędzia

Reklamacje w zagranicznych sklepach: konsument w całej UE ma podobne prawa

Gdy towar ma wady, wolno go zwrócić niezależnie od tego, czy zakupy robiliśmy w Warszawie, Mediolanie czy w Berlinie

Przepisy nie zobowiązują sprzedawców do przyjęcia towaru, który nie ma wad

Narzędzia

Nie każdy nietrafiony prezent można zwrócić w sklepie

To, czy uda nam się oddać sprzedawcy niechciany prezent świąteczny, zależy w dużej mierze od tego, gdzie go kupiliśmy

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.