Telefon do obsługi klienta nie może być droższy niż zwykłe połączenia - uważa rzecznik generalny

Koszt połączenia z numerem telefonicznym obsługi klienta nie może przekraczać kosztów zwykłego połączenia - stwierdził rzecznik generalny Maciej Szpunar w...

Trybunał: pasażer na gapę wyjęty spod prawa konsumentów

Ten, kto nie kupił biletu na pociąg w państwie Unii, nie jest chroniony prawem wspólnotowym tak, jak wszyscy konsumenci. Może więc być zmuszony do zapłacen...

#RZECZoPRAWIE - Michał Cessanis: Jak uniknąć oszustw i nie zapłacić za hotel czy apartament, które nie istnieją

Jak uniknąć oszustw i nie zapłacić za hotel czy apartament, których nie ma szukając samodzielnie noclegów na wyjazd na weekend, święta czy na narty – mówił...

Geoblocking - dyskryminacja w e-handlu

Przy zakupach w sieci najczęściej dochodzi do nierównego traktowania konsumentów ze względu na miejsce zamieszkania czy narodowość.

UOKiK: pozasądowe rozwiązywanie sporów - ustawa podpisana i ogłoszona

Prezydent podpisał ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Została ona już opublikowana w Dzienniku Ustaw. Nowe prawo wejdzie w życie 10 s...

Kredyt konsumencki: bank może stracić odsetki, gdy umowa nie jest szczegółowa - wyrok TSUE

Umowa kredytu konsumenckiego, w której nie ma precyzyjnej informacji o RRSO, liczbie i częstotliwości rat, kosztach notarialnych, zabezpieczeniach i ubezpi...

Konsumenci będą mogli korzystać z internetowej platformy rozwiązywania sporów

W przyszłym roku polscy konsumenci będą mogli korzystać z internetowej platformy rozwiązywania sporów.

Pozew grupowy przeciwko BZ WBK

Kancelaria „Drzewiecki, Tomaszek i Wspólnicy” planuje złożenie pozwu grupowego przeciwko Bankowi Zachodniemu WBK S.A. dotyczącego abuzywnych klauzul indeks...

Kolejna szansa dla frankowiczów

Sąd Okręgowy w Gdańsku postanowił w piątek o przyjęciu sprawy zbiorowej ponad 500 frankowiczów przeciwko BPH.

#RZECZoPRAWIE: Melller o bezpieczeństwie w czasie podróży do Wietnamu

Jak nie dać się oszukać w podróży do Wietnamu, na co uważać i jakich zwyczajów przestrzegać - mówił w programie #RZECZoPRAWIE Andrzej Meller, dziennikarz r...

Posłowie wzywają do ograniczenia tłuszczów trans w żywności

UE powinna nałożyć obowiązujące prawnie limity zawartości przemysłowo produkowanych izomerów trans kwasów tłuszczowych w żywności, ponieważ stwarzają one r...

KRRiT: reklama piwa w porze chronionej jest zabroniona

13 października 2016 r. Witold Kołodziejski, przewodniczący Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji nałożył na spółkę Lemon Records, nadawcę programu Polo TV,...

Odszkodowanie dla turysty za zmianę godziny wylotu

Niezależne od obowiązków turysty biuro ma kategoryczny obowiązek poinformowania go o zmianach w imprezie.

Sąd: Z odpowiedzialności za produkt niebezpieczny nie zwalniają atesty

Producent kabiny prysznicowej nie zdołał udowodnić, że do pęknięcia hartowanej szyby i zranienia kąpanego dziecka doszło wskutek działania czynnika zewnętr...

KRRiT o audycjach dla mniejszości ukraińskiej

Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji dokonała analizy premierowych audycji dla mniejszości ukraińskiej nadawanych w mediach publicznych.

Nieuczciwi sprzedawcy naciągają seniorów

Trudne do zrozumienia umowy, mała czcionka, nagabywanie przez akwizytora, oferowanie seniorom usług, z których nigdy nie będą korzystać – to główne problem...

SN: Rękojmia za wady fizyczne częściowo idzie za rzeczą

Jeśli jeden z dwóch współwłaścicieli auta przekaże swój udział drugiemu, to ten zyskuje wszystkie prawa z rękojmi. Może więc odstąpić od umowy.

UOKiK: wątpliwe promocje w Agata Meble oraz Black Red White

Rabat na cały asortyment – tymi hasłami salony meblowe Agata Meble oraz Black Red White reklamowały swoje oferty. Nie informowały jednak o tym, że nie wszy...

Europejski Szczyt Konsumencki 2016

17 października ruszył Europejski Szczyt Konsumencki 2016 w Brukseli, którego organizatorem jest Komisja Europejska. W spotkaniu bierze udział Sieć Europej...

Dzień sprzedaży bezpośredniej: Na co uważać, kupując towary na pokazach i od akwizytorów

Dziś obchodzimy dzień sprzedaży bezpośredniej. Mamy z nią do czynienia, gdy kupujemy poza stałymi punktami sprzedaży detalicznej m.in. podczas wizyty akwiz...