Menedżerowie przeceniają zaangażowanie pracowników

– Liderzy mocno przeceniają lojalność i energię swoich ludzi, bo łatwiej im wierzyć w wygodną iluzję niż zmierzyć się z tym, że ich styl zarządzania nie odpowiada współczesnym potrzebom pracowników – twierdzi Agnieszka Krzemień, coach kariery i menedżerka marki Right Management Talent Solutions (należy do agencji zatrudnienia ManpowerGroup), komentując dla „Rzeczpospolitej” wyniki jej ogłoszonego w czwartek raportu „The Career Equation: What Attracts Talent Isn’t What Keeps Them”.

Raport podsumowuje wyniki badania, które w I połowie tego roku objęło ponad tysiąc top menedżerów i 2,4 tys. pracowników dużych firm z ośmiu krajów świata, w tym z Australii, Brazylii, Francji, Wielkiej Brytanii i USA. Sondaż, który, niestety, nie objął Polski, dowodzi, że w każdym z badanych państw menedżerowie znacząco przeceniają poziom zaangażowania swoich pracowników.

Czytaj więcej:

Raporty ekonomiczne

Paradoks promocji. Dlaczego słabym ogniwem w firmach jest kadra menedżerska?

Awans na stanowisko kierownicze to je...

Pro

Szefowie patrzą przez pryzmat wyników

Natomiast w Europie i w Ameryce Łacińskiej wyobrażenia szefów najbardziej odbiegają od rzeczywistości, czyli od ocen pracowników. Aż 73 proc. europejskich menedżerów dobrze oceniało zaangażowanie swoich zespołów, przy czym 53 proc. szefów było przekonanych, że ich pracownicy są w pełni zaangażowani. Jedynie 27 proc. liderów dostrzegało u swych podwładnych oznaki braku motywacji.

Tymczasem rzeczywistość wygląda znacznie gorzej – w Europie aż 45 proc. badanych pracowników przyznaje się do braku zaangażowania w pracy, a jedynie 32 proc. z nich mocno angażuje się w swoje obowiązki.

Z badania wynika, że najwięcej szefów – optymistów jest w krajach Ameryki Łacińskiej; tam aż 63 proc. badanych menedżerów mówi o pełnym zaangażowaniu swoich pracowników, a tylko 21 proc. dostrzega jego brak. Z kolei sami pracownicy, choć często deklarują silną motywację do pracy (41 proc.), to dość często mówią też o swoim braku zaangażowania (35 proc.).

Jak zauważa Agnieszka Krzemień, wielu liderów nadal mierzy zaangażowanie pracowników przez pryzmat wyników i realizacji celów, zakładając, że skoro są one realizowane, to zespół musi być zmotywowany. Takie podejście to zaklinanie rzeczywistości, bo wyniki finansowe potrafią maskować zmęczenie, frustrację i brak poczucia sensu.

Autorzy raportu zwracają uwagę na osoby, które czują się trochę zaangażowane (na świecie to 22 proc., a w Europie – 23 proc. badanych pracowników). Wbrew pozorom nie jest to optymistyczny wskaźnik, bo z danych ManpowerGroup wynika, że ta grupa jest najbardziej skłonna do odejścia z firmy. Bardziej niż pracownicy, którym brakuje motywacji – także tej do zmiany pracy.

Czytaj więcej

Wynagrodzenia

Polki lepiej wykształcone, ale wciąż gorzej opłacane

Chociaż Polska jest w unijnej czołówce krajów o najmniejszej luce płacowej ze względu na płeć, to...

Ważna kultura organizacyjna

Co decyduje o zaangażowaniu? Badanie Right Management Talent Solutions dowodzi, że choć najważniejszym czynnikiem przyciągającym kandydatów do pracy są finanse (wynagrodzenie i benefity), to pieniądze mają już mniejsze znaczenie w budowaniu zaangażowania pracowników. W Europie kluczowe okazało się tu dopasowanie do zespołu i kultury organizacyjnej, perspektywy kariery, a także możliwości nauki i rozwoju zawodowego.