Michał Kołtuniak
Jaką opinię mają o nas banki, czy w prowadzonych przez nie rejestrach znajdują się informacje o naszych zaległościach w spłacie kredytów? Tego rodzaju opinie i dane gromadzone są przez banki w Biurze Informacji Kredytowej. Dzięki tej instytucji mogą się wymieniać danymi o klientach, w tym o ich zobowiązaniach, i oceniać na tej podstawie ich zdolność kredytową. Warto więc wiedzieć, że ujawnienie takich informacji na wniosek konsumenta jest obowiązkiem Biura Informacji Kredytowej. Co więcej, muszą zostać udostępnione za darmo. Za przygotowanie zestawienia zawierającego podstawowe informacje BIK nie może wystawić rachunku. Prawo do złożenia wniosku o udzielenie informacji wynika z ustawy o ochronie danych osobowych (DzU z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.).
Obowiązek administratora
Zgodnie z jej art. 33 ust. 1 na wniosek osoby, której dane dotyczą, administrator jest obowiązany udostępnić je w terminie 30 dni. O tym, jaki jest zakres informacji, o które wolno wnioskować, decyduje art. 32 ust. 1 pkt 1 – 5a.
Zgodnie z nim każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, a zwłaszcza do uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór w ogóle istnieje. Ponadto można żądać przekazania informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych, tego, od kiedy są one w bazie, oraz podania w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych. Należy zaznaczyć, że uprawnienie do uzyskania takich informacji przysługuje zainteresowanemu raz na sześć miesięcy. To znaczy, że tylko w takich odstępach czasu uzyska je bezpłatnie.
Za opłatą więcej
Za opłatą można z wnioskiem o udostępnianie danych z Biura Informacji Kredytowej występować częściej. Zasady takiego postępowania i cennik usługi wynikają już nie z ustawy, ale z polityki prowadzonej przez Biuro Informacji Kredytowej. Ponadto na wniosek składany w opisanym trybie art. 33 ustawy o ochronie danych administrator przekazuje pewien minimalny zakres informacji (wynikający z bezwzględnie obowiązujących przepisów). Raporty przygotowywane na wniosek, ale odpłatnie, zawierają oczywiście więcej informacji. Na koniec warto zaznaczyć, że wniosek o udzielenie tzw. informacji ustawowej należy złożyć na piśmie. Można ją odebrać osobiście z Biura Informacji Kredytowej (biura obsługi klientów) lub zaznaczyć, że ma zostać wysłana listem poleconym pod wskazany we wniosku adres.
Biuro Informacji Kredytowej nie jest uprawnione do dokonywania zmian danych przetwarzanych w jego bazie. Zmiany takie dokonywane są wyłącznie przez bank, z którego pochodzą dane, i tylko przezeń mogą zostać skorygowane lub zaktualizowane. BIK nie udziela żadnych telefonicznych informacji o danych, które są przechowywane w jego bazie.
masz pytanie, wyślij e-mail do autora m.koltuniak@rp.pl
Konieczne jest złożenie wniosku
Zasady udzielania tzw. informacji ustawowej nie częściej niż raz na sześć miesięcy:
- Należy wypełnić wniosek o udostępnienie informacji, który można pobrać w biurze obsługi klienta BIK lub poprzez łącze na stronie internetowej BIK. Wypełniony wniosek składa się osobiście w biurze BIK lub wysyła listem poleconym pod adresem:
Biuro Obsługi Klienta BIK SA, ul. Postępu 17A, 02-676 Warszawa, dopisek: „Informacja ustawowa"
.
- Stan realizacji wniosku (np. to, czy wpłynął już do BOK drogą pocztową lub został już z BOK wysłany do klienta) można sprawdzić przez wpisanie na stronie www.bik.pl – Stan realizacji wniosku – numeru wygenerowanego dla każdego wniosku.
- Informację z BIK można odebrać bezpośrednio po złożeniu wniosku w biurze obsługi klienta BIK lub zostanie wyznaczony termin odbioru, nie dłuższy niż 30 dni. Informację można otrzymać również listem poleconym pod wskazany adres.
Na podstawie Biura Informacji Kredytowej
więcej w serwisie:
»
»
