Reklama
Rozwiń

Dobra osobiste: konsumentka musi przeprosić właściciela sklepu za pomówienie go ?w gazecie

Konsumentka musi przeprosić właściciela sklepu za pomówienie go w gazecie, że sprzedał jej zapluskwione meble, wskutek czego sprawa trafiła do prokuratury.

Publikacja: 17.10.2013 08:34

Konsumentka musi przeprosić właściciela sklepu za pomówienie go ?w gazecie

Konsumentka musi przeprosić właściciela sklepu za pomówienie go ?w gazecie

Foto: www.sxc.hu

Ewa D. z Łomży w marcu 2012 r. kupiła w sklepie Piotra K. dwa nowe tapczany. Pół roku później zgłosiła reklamację do producenta mebli, twierdząc, że wychodzą z nich robaki. Oględziny przeprowadzone przez przedstawiciela producenta mieszkaniu Ewy D. wykazały, że ramy drewniane w tapczanie są czyste i zdrowe, pianka i obicia materiałowe wolne od wad. Serwisant dostrzegł jednak kilka robaków w różnych miejscach tych łóżek oraz na podłodze, ścianie, dywanie w mieszkaniu. W pokoju, w którym stały łóżka, przechowywana była odzież, którą kobieta handlowała. Serwisant zabrał kilka robaków, aby przekazać je do badań.

Okazało się, że są to różne formy rozwojowe pluskwy domowej, która przebywa w starych meblach, pod tapetami, dywanami, w szparach podłóg, a jej przeniesienie możliwe jest przez używanie koców, pościeli, odzieży, starych mebli, np. kupionych w komisie. Owady te po kilku dniach od zakupu rzeczy opuszczają je i rozchodzą się po innych pomieszczeniach w poszukiwaniu nowych kryjówek i pokarmu. Nie jest możliwe ich przeniesienie na nowych meblach pochodzących bezpośrednio z wytwórni ze względu na ciągły przepływ i ruch materiałowy.

Producent nie uznał reklamacji. Kobieta wystąpiła więc z reklamacją do sprzedawcy. On także odmówił, powołując się na stanowisko producenta mebli.

Kilkanaście dni później w dzienniku „Fakt" ukazał się artykuł poświęcony tej sprawie. Kobieta żaliła się, że z tapczanów kupionych w sklepie Piotra K. wychodzą pluskwy i inne robaki, a producent i sprzedawca nie chcieli wymienić łóżek, dlatego sprawa trafiała do prokuratury. Gazeta zamieściła też zdjęcie Piotra K. na tle sklepu, którego jest właścicielem. Mężczyzna zarzucił klientce naruszenie dóbr osobistych.

Sąd Okręgowy w Łomży uznał roszczenie za słuszne (sygnatura akt I ACa 374/13). Stwierdził, że Ewa D. naruszyła dobre imię i cześć Piotra K. jako przedsiębiorcy, co może prowadzić do utraty przez niego wiarygodności na rynku i obniżenie dochodowości jego firmy, z której utrzymuje rodzinę. Publicznie pomówiła go o sprzedaż mebli zapluskwionych i podała, że sprawą zajmuje się prokuratura.

Sąd stwierdził, że nie udowodniła tych twierdzeń.

Najprawdopodobniej pluskwy pojawiły się w jej domu wraz z używaną odzieżą, którą handlowała obwoźnie przez ponad trzy lata. Ponadto w dniu ukazania się artykułu prokuratura nie prowadziła żadnego postępowania w tej sprawie. Ewa D. nie wskazała, że złożyła zawiadomienie. Jej działanie było więc bezprawne.

Sąd nakazał jej zamieszczenie jednorazowych przeprosin w wydaniu papierowym dziennika i przez dwa miesiące w wydaniu internetowym. Sąd Apelacyjny w Białymstoku zmienił wyrok, jedynie łagodząc obowiązek zamieszczenia przeprosin na portalu do jednorazowego oświadczenia.

Ewa D. z Łomży w marcu 2012 r. kupiła w sklepie Piotra K. dwa nowe tapczany. Pół roku później zgłosiła reklamację do producenta mebli, twierdząc, że wychodzą z nich robaki. Oględziny przeprowadzone przez przedstawiciela producenta mieszkaniu Ewy D. wykazały, że ramy drewniane w tapczanie są czyste i zdrowe, pianka i obicia materiałowe wolne od wad. Serwisant dostrzegł jednak kilka robaków w różnych miejscach tych łóżek oraz na podłodze, ścianie, dywanie w mieszkaniu. W pokoju, w którym stały łóżka, przechowywana była odzież, którą kobieta handlowała. Serwisant zabrał kilka robaków, aby przekazać je do badań.

W sądzie i w urzędzie
Nowa funkcja w mObywatelu. Przyda się na starość
Prawo drogowe
Trudniej będzie zdać egzamin na prawo jazdy. Wchodzi w życie "prawo Klimczaka"
Prawo w Polsce
Ponad pół tysiąca głosów na Nawrockiego przypisanych niesłusznie Trzaskowskiemu
Edukacja i wychowanie
Jakie są najlepsze uczelnie w Polsce? Opublikowano ranking Perspektywy 2025
Zawody prawnicze
Ranking kancelarii prawniczych 2025. Znamy zwycięzców