Dwóm liderom rynku – czyli PKO BP i Pekao – nie udało się przez ostatnich 12 miesięcy zwiększyć liczby prowadzonych kont osobistych. Zanotowały nawet niewielki spadek. Za to średnie i dynamiczne banki zdobyły w tym czasie nawet po kilkaset tysięcy nowych klientów.

Łącznie w 23 bankach w ciągu roku przybyło ponad 1,3 mln rachunków, do 20,6 mln na koniec września. Największy przyrost, o 315 tys., odnotował Eurobank.

– Część kont otwieranych jest przy okazji korzystania z naszych produktów kredytowych i służy do ich obsługi. Pozostałe to konta online, z oprocentowaniem na poziomie 4,04 proc., które już przy miesięcznych wpływach w kwocie 800 zł są dla klientów darmowe – mówi Bartłomiej Gryglewicz, dyr. dep. rozwoju produktów bankowych w Eurobanku.

Banki wiosną zmieniły cenniki, opłaty za podstawowe operacje wzrosły i coraz więcej klientów kalkuluje miesięczne koszty korzystania z rachunków, szukając tych tańszych. – Przybywa głównie kont typu direct, za które nie pobieramy opłat, darmowe są także przelewy wykonywane przez Internet – tłumaczy Piotr Utrata z ING Banku. Popularne są także konta dające darmowy dostęp do wszystkich bankomatów w Polsce.

Nowych klientów udaje się pozyskać poprzez poszerzanie sieci placówek. BZ WBK, który w ciągu roku otworzył 100 nowych oddziałów, pozyskał prawie 190 tys. ROR. A w Nordea Banku, który zaczął być obecny w dużych aglomeracjach miejskich, liczba kont osobistych wzrosła ze 106 tys. do 150 tys.

– Coraz powszechniejszą praktyką jest proponowanie korzystniejszych warunków kredytowych osobom, które przeniosą ROR do banku udzielającego kredytu hipotecznego. – mówi Halina Kochalska, analityk Gold Finance. Dobre efekty przynosi polityka profilowania oferty. Przykładem jest BZ WBK. Ma osiem różnych typów kont złotowych dla klientów indywidualnych i wciąż poszerza ofertę.

– Konto osobiste jest dla nas produktem strategicznym. Dlatego dostosowujemy je do potrzeb różnych grup klientów – tłumaczy Paweł Kusza odpowiedzialny za ofertę rachunków osobistych w BZ WBK. W tym roku bank zaoferował już konto dla osób powyżej 50. roku życia, tańsze niż standardowe, ze specjalnym pakietem assistance i zniżkami w aptekach. A kilka dni temu konto dla kobiet z pakietem ubezpieczeń (jego posiadaczka może np. liczyć na pomoc w zapewnieniu opieki dla dziecka).

[i]Masz pytanie, wyślij e-mail do autorki [mail=m.krzesniak@rp.pl]m.krzesniak@rp.pl[/mail][/i]