Zakup podróbki – czy to się opłaca?

Oszuści znacznie zaniżają ceny, aby przyciągnąć naszą uwagę. A niska cena kusi. Podrobiony produkt to jednak z punktu widzenia konsumenta zakup ryzykowny ze względu na skład np. kosmetyki czy jakość w przypadku ubrań, obuwia czy sprzętu elektronicznego. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, na co zwrócić uwagę podczas dokonywania zakupów, aby uniknąć podrabianych produktów.

Aktualizacja: 29.09.2018 15:17 Publikacja: 29.09.2018 09:00

Zakup podróbki – czy to się opłaca?

Foto: Adobe Stock

JAK UNIKNĄĆ ZAKUPU PODRÓBEK PRZEZ INTERNET – 10 PORAD

1. Tożsamość sprzedawcy

Zwróć szczególną uwagę na: nazwę firmy, adres siedziby, dane kontaktowe oraz o ile to jest możliwe numer identyfikacyjny tj. KRS.

Czytaj także: Zakupy w internecie: kupowanie tanich podróbek to ryzyko

2. Informacja o prawach konsumenta

Internetowi sprzedawcy są zobligowani do informowania konsumentów o przysługujących im prawach. Informacji szukaj w regulaminie przedsiębiorcy.

3. Korzystając z nazwy sklepu internetowego, wyszukaj opinii innych konsumentów na forach internetowych. Z ostrożnością podchodź do zbyt pozytywnych komentarzy, mogą być działaniem samego przedsiębiorcy.

4. Strona ze znakiem zaufania

Większość znaków zaufania jest przyznana na szczeblu krajowym, dlatego mogą być nieczytelne dla konsumentów z innego kraju. Aby mieć jednak pewność, że oznaczenie nie zostało sfałszowane, należy sprawdzić stronę internetową jednostki przyznającej wyróżnienie.

5. Wygląd strony internetowej

Często strony internetowe sprzedające nieoryginalne towary nie wyglądają profesjonalnie. Weryfikując sprzedawcę, zwróć uwagę na: literówki, błędy gramatyczne oraz jakość zdjęć sprzedawanych produktów.

6. Zdjęcie produktu

Dokładnie przyjrzyj się produktowi widniejącemu na zdjęciu – może to pomóc w identyfikacji podróbki. Często sprzedawcy na stronach internetowych wstawiają faktyczne zdjęcia wysyłanych towarów. Kupując należy zwrócić szczególną uwagę, czy logo zamieszczone na produkcie jest umieszczone we właściwym miejscu oraz czy nie odbiega od oryginału.

7. Cena produktu

Cena jest zbyt piękna, aby była prawdziwa? Faktyczną wartość rzeczy można sprawdzić na oficjalnej stronie firmy. Jeżeli różnica jest duża, należy podejrzewać, że produkt może być fałszywy ( np. oryginalne buty kosztują 349 PLN, a my znajdziemy je w cenie 119 PLN).

8. Autoryzowane punkty sprzedaży detalicznej

Niektóre firmy publikują na swoich stronach internetowych punkty, w których możesz kupić ich markowe produkty.

9. Bezpieczna płatność:

- Zwróć uwagę na to, czy połączenie z daną stroną internetową jest szyfrowane i uniemożliwia podsłuchanie. Najszybciej zweryfikujemy to na pasku adresu, który powinien rozpoczynać się od https://, a tuż obok powinna znajdować się ikona zamkniętej kłódki.

- Płatność kartą kredytową stanowi najbezpieczniejszą formę uiszczania należności w innym kraju Unii Europejskiej. W sytuacji, gdy druga strona nie wywiązuje się z umowy masz możliwość zgłoszenia się do banku o wszczęcie procedury obciążenia zwrotnego (tzw. charge back).

- Unikaj przekazów pieniężnych np. Western Union.

10. Produkty odnawiane

Są to towary, który były już wcześniej używane, jednak ze względu na wadę zostały zwrócone przez pierwszego kupca, naprawione oraz powtórnie sprzedane. Mogą różnić się od nowych produktów skróconym okresem trwania rękojmi. Przed zakupem ich cenę warto porównać z oryginalnymi produktami.

Co najczęściej kupujemy?

Jak wynika z raportu Urzędu Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej, konsumenci najczęściej nieświadomie kupują kosmetyki, odzież i zabawki. Do ECK Polska konsumenci najczęściej zgłaszają skargi na obuwie i sprzęt elektroniczny.

Jak zrezygnować?

- Jeżeli zapłaciłeś kartą kredytową, skontaktuj się ze swoim bankiem prosząc o dokonanie zwrotu, za pomocą procedury „charge back"

- Jeżeli produkt, który kupiłeś został zatrzymany przez służbę celną, skontaktuj się z przedsiębiorcą żądając zwrotu kosztów.

- Jeżeli nie minęły 2 tygodnie, a dokonałeś zakupu przez internet, możesz go zwrócić.

JAK UNIKNĄĆ ZAKUPU PODRÓBEK PRZEZ INTERNET – 10 PORAD

1. Tożsamość sprzedawcy

Pozostało 98% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Prawo karne
CBA zatrzymało znanego adwokata. Za rządów PiS reprezentował Polskę
Spadki i darowizny
Poświadczenie nabycia spadku u notariusza: koszty i zalety
Podatki
Składka zdrowotna na ryczałcie bez ograniczeń. Rząd zdradza szczegóły
Ustrój i kompetencje
Kiedy można wyłączyć grunty z produkcji rolnej
Sądy i trybunały
Sejm rozpoczął prace nad reformą TK. Dwie partie chcą odrzucenia projektów