Wielu przedsiębiorców zdaje sobie sprawę z tego, że na globalizującym się rynku droga do poradzenia sobie z konkurencją musi prowadzić przez doskonalenie produktów i usług. Oferta firmy powinna być stale rozwijana, aby mogła się wyróżniać i pozostawać atrakcyjna dla różnych grup odbiorców. Potrzeba zmieniania stosowanych procesów i technologii może także wynikać z wyzwań rynku pracy, gdzie automatyzacja, robotyzacja i wdrażanie rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji nie tylko może poprawić wydajność, ale być też niezbędne dla poradzenia sobie z brakiem rąk do pracy.