Z kolei z badań „Eksploracja postaw i potrzeb klientów indywidualnych oraz mikroprzedsiębiorców w kategorii bankowej" przeprowadzonych przez instytut Kantar Millward Brown na zlecenie Nest Banku wynika, że ponad 18 proc. Polaków nie wie ile miesięcznie płaci za prowadzenie rachunku w banku.
8 sierpnia 2018 roku w życie wchodzi nowelizacja Ustawy o usługach płatniczych, nakładająca na banki obowiązek oferowania bezpłatnego podstawowego rachunku płatniczego. Bankowcy liczą na to, że nowe regulacje pozytywnie wpłyną na świadomość finansową Polaków i spora część z 17 proc. nieubankowionych osób otworzy konto osobiste.
Zmieni się również sposób informowania o usługach. Ujednoliceniu ulegnie między innymi nazewnictwo oraz standard informowania o opłatach, co zwiększyć ma przejrzystość usług bankowych i komfort klientów.
– Podstawowy rachunek płatniczy będzie mógł założyć każdy Polak, pod warunkiem, że nie posiada innego konta osobistego w polskiej walucie. Jego otwarcie nie będzie mogło się wiązać z żadnymi opłatami. Co więcej, banki nie będą mogły warunkować dostępu do niego skorzystaniem z innych usług – wyjaśnia Agnieszka Porębska-Kość z Nest Banku.
W marcu 2017 r. warunkowo darmowe konto w banku posiadało 56 proc. Polaków – wynika z badań Nest Banku. Nie wszyscy jednak są świadomi kosztów jakie generują ich rachunki. Ponad 26 proc. z świadomie płaciło za prowadzenie rachunku, ale aż 18 proc. z badanych nie miało pojęcia jakie koszty ponosi.
