Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Jak e-sklep może pobierać zapłatę

Czytając przepisy wprost, można nabrać przekonania, że płacenie kartą czy też przelewem za zakupy dokonywane przez Internet jest niedozwolone

Narzędzia

O czym trzeba poinformować klienta e-sklepu

Firma sprzedająca za pośrednictwem Internetu musi podać klientom szereg informacji. Z jednej strony mają one wskazać konsumentowi, z kim ma do czynienia, a...

Narzędzia

Jak kupować w zagranicznym e-sklepie

Zakupy przez Internet nie zawsze są dokonywane w polskich e-sklepach. Co więcej, klienci, widząc na stronie język polski, nie zawsze zdają sobie z tego sprawę

Narzędzia

Ostrożnie z kupowaniem na aukcjach internetowych

Sprzedawanie i kupowanie towarów na aukcjach internetowych staje się coraz bardziej popularne

Narzędzia

Kiedy i w jakim miejscu zostaje zawarta umowa przez Internet

Kupując coś w sieci, zazwyczaj po prostu klikamy na dany przedmiot, umieszczamy go w wirtualnym koszyku, a następnie wypełniamy formularz zamówienia.

Prawo dla Ciebie

Kiedy można zwrócić komputer kupiony przez Internet

Sklep internetowy może odmówić przyjęcia z powrotem towaru, jeśli nabywca dokonał w nim zmian przekraczających granice zwykłego zarządu

Konsumenci

Santander naliczał za duże prowizji do kredytów

Santander Consumer Bank pobierał zbyt wysokie opłaty od klientów – uznał UOKiK i nałożył 726 tys. zł kary

Konsumenci

Kiedy można reklamować towar

Gwarancja to dobrowolna deklaracja i przedsiębiorca może nią objąć np. tylko jedną cechę produktu

Narzędzia

Na aukcji w sieci cenę trzeba podać od razu

Przed przystąpieniem do aukcji internetowych trzeba zapoznać się z regulaminem serwisu. To on określa warunki przeprowadzenia aukcji i tryb zawierania umowy

Konsumenci

Zapłaci za niewykonanie zobowiązania

Ze względu na brak skutecznej sankcji prawnej za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w obrocie gospodarczym często stosowana jest kara umowna

Reklama

Orzecznictwo

Ruszył pierwszy proces: o niższe oprocentowanie franka

Łódzki Sąd Okręgowy orzekł wczoraj o dopuszczalności pozwu zbiorowego klientów mBanku i MultiBanku (grupa BRE)

Opinie Prawne

Kredyt konsumencki w nowych regulacjach prawnych

Zbyt skomplikowany przekaz jest formą nie tyle informowania, ile dezinformowania konsumenta – podkreśla radca prawny

Opinie Prawne

Europejski standard ograniczenia prywatności

Pod hasłem zwalczania nadużyć nie należy eliminować generalnie skutecznego narzędzia zwalczania przestępczości – pisze Kazimierz Mordaszewski

Opinie Prawne

Harmonizacja prawa konsumenckiego

O unijnych dyrektywach konsumenckich nie da się powiedzieć, że są jasne i dla wszystkich zrozumiałe – uważa Aleksandra Kunkiel-Kryńska

Konsumenci

Kobiety mają tańsze bilety

Rpo pisze do prezesa ekstraklasy w sprawie dyskryminacji przy wycenie biletów na Euro 2012

Konsumenci

Udzielając gwarancji, poinformuj o prawie do reklamacji

Udzielenie dodatkowej ochrony nie tylko nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za towar niezgodny z umową, ale musi wyraźnie podkreślać istnienie tego prawa