Zmiany w podatkach: czy programy komputerowe do rozliczeń zdążą z dostosowaniem

Rozmowa z Beatą Muskus, kierownikiem Zespołu Projektowego, Wiolettą Goldą - głównym projektantem modułów księgowych Comarch ERP Optima oraz Agnieszką Blachurą, kierownikiem Zespołu Programów Magazynowych Comarch ERP Klasyka, Comarch ERP Optima

Zaplanowane i częściowo przegłosowane już przez Sejm zmiany w podatkach oznaczają, że podatników czeka rewolucja w rozliczeniach z fiskusem. Co to oznacza dla firmy oferującej oprogramowania do rozliczeń podatkowych. Czy istnieje ryzyko, że przez jakiś czas na rynku powstanie deficyt aktualnych wersji oprogramowania? Ile trwa dostosowanie systemu do tak dużej nowelizacji?

Wszystko zależy od podejścia producenta oprogramowania. Comarch, jako firma funkcjonująca na rynku od kilkunastu lat, zawsze na czas dostarcza aktualizacje. Po opublikowaniu nowych projektów aktów prawnych poddajemy je dokładnej analizie, następnie na ich bazie wprowadzamy zmiany w programach. Po wejściu w życie przepisów weryfikujemy kolejny raz poprawność zaimplementowanych funkcjonalności. Jeżeli są jakieś niezgodności, to wprowadzamy w programach odpowiednie modyfikacje. Dzięki takiej praktyce jesteśmy gotowi na czas i klienci mają 100% gwarancję, że dostają programy dostosowane do aktualnego stanu prawnego. Mamy taką praktykę, że dostarczając oprogramowanie dajemy rok gwarancji na darmowe aktualizacje. Klient sam decyduje, w którym momencie zmienia wersję programu. Tak wygląda proces produkcji w naszej firmie. Istnieje ryzyko, że część producentów systemów informatycznych rozpocznie dostosowywanie aplikacji dopiero po opublikowaniu ostatecznych wersji przepisów. Może to spowodować dostarczenie aktualizacji z opóźnieniem, a w skrajnym przypadku nawet jej brak.

Na jakie średnie koszty związane z aktualizacją systemów do rozliczeń podatkowych musi przygotować się przedsiębiorca?

Tak naprawdę trudno je oszacować. Wszystko zależy od wielkości firmy i rodzaju używanego oprogramowania. Czasem nie musi to oznaczać dużego kosztu i wiąże się jedynie z przeinstalowaniem wersji. Zdarza się, że niektórzy producenci systemów informatycznych nie wprowadzają aktualizacji oprogramowania lub nie robią tego nas czas. Powoduje to, że ich klienci decydują się na zmianę systemu, co wiąże się już na pewno z dodatkowymi kosztami. W ofercie Comarch mamy atrakcyjne możliwość migracyjne dla takich przedsiębiorstw. Niemniej jednaj nie zapominajmy, że kosztem dla przedsiębiorcy będzie też czas, jaki będzie musiał poświęcić na przeszkolenie pracowników.

A ile to może zabrać czasu?

W poszczególnych firmach czas potrzebny na aktualizację programu zależy od tego, ile osób będzie zaangażowanych w te działania. Duże firmy korzystają zwykle z wyspecjalizowanych zespołów IT, którym taka aktualizacja może zająć kilka godzin. Przy dużych instalacjach równie dobrze może to być kilka dni. Poza samą zmianą wersji oprogramowania, istotne jest również aby użytkownicy zapoznali się z funkcjonalnościami wprowadzanymi przez daną aktualizację. Aby to ułatwić, publikujemy szczegółowe materiały informacyjne w postaci dodatkowych dokumentów, e-szkoleń czy biuletynów, w których opisujemy wszystkie wprowadzane w systemie zmiany.

Czy klienci interesują się już tym, co ich czeka po nowym roku? Pytają o nowe oprogramowania?

Temat jest tak bardzo nagłośniony, że klienci od dawna zgłaszają się do nas z pytaniami o nowelizację przepisów podatkowych. Pytania dotyczą różnych kwestii, ale najważniejsze jest dla nich to, czy zdążymy z aktualizacją oprogramowania. Tak naprawdę to klienci oczekują od producenta oprogramowania, aby system, który użytkują, spełniał wszelkie wymogi stawiane przez ustawy lub rozporządzenia. W związku z tym ciąży na nas duża odpowiedzialność, aby to, co zostanie w systemach zaimplementowane, było zgodne z obowiązującym przepisami. Chcąc przybliżyć naszym klientom zakres zmian prowadzimy wspólnie z „Rzeczpospolitą" działania edukacyjne, m.in. organizujemy webinaria, które cieszą się olbrzymią popularnością, Poprzez łatwość dostępu do tej metody komunikacji, jest to bardzo dobre źródło dotarcia do zainteresowanych osób i przekazania wiedzy na temat zmian i tego jak się do nich przygotować.

Na czy polegają takie webinaria i gdzie można znaleźć informacje na ten temat?

Comarch wspólnie z „Rzeczpospolitą" zorganizował cykl dwóch webinariów poświęconych zmianom w przepisach. Pierwsze odbyło się 13 września, drugie 29 listopada. Przedsiębiorcy po rejestracji mogli, siedząc przed ekranami swoich komputerów, wysłuchać i zobaczyć, jak zmienią się przepisy, szczególnie te dotyczące podatku VAT, oraz dowiedzieć się, w jaki sposób zmiany te wpłyną na systemy do zarządzania firmą. Podczas webinariów występowali eksperci podatkowi z firmy Taxpoint oraz eksperci Comarch.