Dopłata za odwołanie rezerwacji lotu może być nielegalna – wyrok TSUE

Niemiecki przewoźnik lotniczy – Air Berlin – wprowadził do swoich ogólnych warunków umów postanowienie, zgodnie z którym, gdy pasażer odwołuje swą rezerwację lotu w taryfie oszczędnościowej lub nie stawia się do wejścia na pokład takiego lotu, jest pobierana opłata transakcyjna 25 euro od kwoty, którą należy pasażerowi zwrócić.

Niemiecki federalny związek centrali konsumenckich (Bundesverband der Verbraucherzentralen) wniósł pozew, w którym domagał się zaniechania takiej praktyki. Zdaniem związku, postanowienie to jest na mocy prawa niemieckiego bezskuteczne, ponieważ jest niewspółmiernie niekorzystne dla klientów. Co więcej, w ramach powództwa Bundesverband kwestionuje praktyki stosowane przez Air Berlin w zakresie przedstawiania cen na swej stronie internetowej. Przy symulacji rezerwacji dokonywanych on-line w 2010 r. Bundesverband zauważył, że wskazane podatki i opłaty były wyraźnie mniejsze od opłat i podatków rzeczywiście pobieranych przez dane porty lotnicze. Bundesverband jest zdania, że praktyka ta może wprowadzić konsumenta w błąd i że jest ona sprzeczna z zasadami dotyczącymi przejrzystości w odniesieniu do cen ustanowionymi w rozporządzeniu Unii dotyczącym wykonywania przewozów lotniczych.