Wystarczy zwrócić uwagę na przekaz reklam, aby się okazało, że konkurencja cenowa to wciąż najpopularniejsza metoda walki o klienta. Potwierdza to także międzynarodowe badanie firmy doradczej Simon-Kucher & Partners (SKP), w którym aż 83 proc. firm zadeklarowało, że spotyka się z rosnącą presją cenową. W Polsce odczuwa ją tylko nieznacznie mniej (81 proc.).

Na świecie aż 58 proc. przedsiębiorstw przyznaje, że obecnie prowadzi jakąś wojnę cenową. – 89 proc. uczestników o jej wywołanie obwinia konkurencję – podaje SKP. Wyniki w Polsce są inne: w wojnach cenowych uczestniczy 43 proc., a kolejne 10 proc. je zauważa, choć nie bierze udziału.

Dlatego, choć firmy chcą wprowadzać podwyżki cen, udaje się im to  tylko w ograniczonym zakresie. W skali światowej firmy potrafią zwiększyć je średnio tylko o 1,9 proc. na każde planowane 5 proc. podwyżki. Jak podaje SKP, to najniższa odnotowana dotychczas w badaniu stopa realizacji wzrostu cen. Dwa lata temu firmy deklarowały, że udawało im się przeciętnie zrealizować około połowy zamierzonych podwyżek cen.

Wynik polskich firm jest zgodny ze światowym trendem – realizują niemal 2-proc. podwyżki, ale jednocześnie aż 35 proc. zostało zmuszone do obniżek, a kolejne 38 proc. zachowało ceny na niezmienionym poziomie.

– Każda podwyżka to igranie z ogniem, ponieważ polscy konsumenci są niesłychanie wyczuleni na tym punkcie, a teraz jeszcze dzięki internetowi mogą koszty dokładnie porównywać – przyznaje prezes firmy importującej elektronikę.

Z różnych badań wynika, że z reguły dla ponad 70 proc. ankietowanych właśnie cena jest głównym czynnikiem branym pod uwagę podczas zakupów – zarówno  produktów spożywczych, jak i innych kategorii. I to mimo że rośnie znaczenie innych czynników, jak np. jakość, a podczas e-zakupów także czasu dostawy.

Ponieważ podwyżki są tak trudne do wprowadzenia, firmy starają się wprowadzać na rynek nowe produkty i w ten sposób walczyć ze spadającymi marżami. Dla ponad trzech czwartych to główny sposób obrony przed presją cenową. Jednak zdaniem aż 72 proc. ankietowanych taka strategia nie spełnia pokładanych w niej oczekiwań.

Firmy mają problemy z właściwą wyceną swoich produktów i innowacji rynkowych na takim poziomie, aby klienci chętnie wyłożyli oczekiwaną kwotę. Simon-Kucher & Partners podkreśla w raporcie, że profesjonalne podejście do zarządzania cenami polega na uwzględnianiu tej kwestii, począwszy od samego pomysłu na nowy produkt czy innowację po bieżące monitorowanie spodziewanych efektów po wprowadzeniu na rynek.