Jakość made in Japan: bolesny koniec legendy

Masowe naprawy przeprowadzają również tamtejsi producenci elektroniki. Według japońskiego resortu gospodarki, handlu i przemysłu w ciągu ostatnich trzech lat liczba zgłaszanych wadliwych produktów tego typu wzrosła o 80 proc.

Pod koniec stycznia Sharp ogłosił, że w milionie lodówek wyprodukowanych w latach 1996 – 2001 może wystąpić wada konstrukcyjna, w efekcie której odpadają drzwi. – Nie były one sprzedawane w Europie – zapewnia Waldemar Pokora z Sharp Electronics Poland.

Jednak podobne informacje szybko obiegają świat, co firmom nie pomaga. Na początku lutego po kilkumiesięcznych naciskach ze strony producentów samolotów japoński dostawca foteli lotniczych Koito Industries wydusił z siebie, że zafałszował dane dotyczące bezpieczeństwa. W efekcie wadliwe siedzenia – łącznie ponad 150 tys. – zostały zamontowane w ponad 1000 samolotów. Do wymiany kwalifikują się fotele z maszyn Air Canada, Japan Airlines, KLM, SAS, Singapore Airlines i All Nippon Airways. Prezes Koito Takashi Kakegawa w poniedziałek przez kilkanaście minut, w głębokim pokłonie, przekazywał wyrazy ubolewania. A potem przyznał, że dane fałszowane były od 15 lat.

Na kłopotach japońskich firm zyskują Koreańczycy, np. Samsung, który jest już największym producentem telewizorów na świecie. – Koreańczycy idą jak burza. Przestali się nawet oglądać na japońskich rywali – mówi osoba z kierownictwa dużej sieci sprzedającej elektronikę.