Przedstawiciele handlowi prowadząc auto załatwiają przez telefon kolejne biznesy, w trakcie firmowych spotkań przeglądamy w laptopach e-maile, a znany polityk podczas ważnych posiedzeń przekazuje perełki swych przemyśleń na Twitterze.
To niektóre z przejawów wielozadaniowości (z angielska multitasking), którą świat się zachłysnął na przełomie wieków. Mobilne technologie dawały złudzenie, że podobnie jak komputery będziemy mogli robić wszystko naraz. To wtedy pojawiła się zasada „Stay connected" – bądź stale podłączony do e-maili, serwisów informacyjnych i społecznościowych.
Jednak od kilku lat mit multitaskingu pada, podważany przez kolejne badania psychologów. Według nich słabo sobie radzimy, próbując łączyć kilka zadań wymagających wysiłku umysłowego. – Robiąc kilka rzeczy naraz, wydaje nam się, że pracujemy bardziej wydajnie. Jak jednak wykazują badania, nasz mózg nie jest w stanie skupić się równocześnie na kilku czynnościach, które wymagają uwagi, kreatywności. Nie da się tego wyćwiczyć. Wtedy tak naprawdę przełączamy się szybko z jednej czynności na drugą. To wymaga dodatkowej energii i w rezultacie obniża efektywność – wyjaśnia Dorota Wiśniewska-Juszczak, psycholog społeczny z SWPS.
Według danych Harvard Business Review, multitasking obniża o 40 proc. produktywność i o 10 proc. IQ pracowników. W zamian rośnie ich stres. Jak temu zaradzić? Zdaniem psychologów sporo zależy od menedżerów;
1. Bez przymusu natychmiastowej reakcji
Nie każdy e-mail od szefa wymaga od razu odpowiedzi czy działania. Jeśli jednak menedżer wymaga natychmiastowej reakcji, to zmusza pracowników do pracy w trybie oczekiwania, co utrudnia im koncentrację. Warto ludziom pozwalać na wyłączanie poczty, by mogli się skupić na priorytetach, a w razie pilnych, nagłych spraw – telefonować.
