Internet spadł z wybiegów. Klienci wrócili do tradycyjnych sklepów

Spowolnienie w handlu odzieżą i obuwiem przez internet trwa – wskazują najnowsze dane największych polskich firm specjalizujących się w obrocie tym asortymentem: LPP i CCC.

Zgodnie z rynkiem

Grupa LPP, właściciel takich marek jak Sinsay, Reserved czy Mohito, w opublikowanym właśnie sprawozdaniu za pierwszy kwartał roku obrotowego 2023/2024 wykazała z tego tytułu 938 mln zł przychodu. To pięcioprocentowy spadek w porównaniu z podobnym okresem przed rokiem.

Grupa CCC, właściciel platform Modivo i eObuwie, w tym samym czasie uzyskała ze wszystkich sklepów internetowych nieco więcej, bo 1 mld zł, ale to tylko o 6 proc. więcej niż rok temu. Jej niegdysiejsza siła napędowa – platforma eObuwie – stała w miejscu (szyld odnotował 1-proc. spadek przychodu). Trzeba przy tym zauważyć, że nie są to tylko dane dla Polski, ale dla wszystkich rynków, na których działają krajowi detaliści.

Czytaj więcej

Handel

Zmiana w zakazie handlu w niedziele? Rząd chce skorygować własny błąd

Jedna z grudniowych niedziel handlowych wyznaczona zgodnie z obowiązującymi przepisami okazuje si...

Według Przemysława Lutkiewicza, wiceprezesa LPP, internetowy handel odzieżą i obuwiem obecnie właśnie tak wygląda. – Myślę, że nasze wyniki z e-commerce wpisują się w ogólny trend. Idziemy na równi z rynkiem – powiedział w czwartek Lutkiewicz, omawiając wyniki grupy.

Według niego największe spowolnienie LPP notuje w Europie Zachodniej, gdzie firma zmieniła podejście do walki o klientów w sieci, tnąc nakłady na tzw. performance marketing. – Kupowaliśmy tam najwięcej tzw. klików. Klienci, którzy byli pozyskiwani w ten sposób, byli klientami jednorazowymi, generowali duże zwroty. Ograniczyliśmy wydatki do rynków, gdzie lojalność konsumentów jest większa – mówi Lutkiewicz.

Jednak spadki obrotów w kanale online widać także w Polsce i na wszystkich innych rynkach w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, gdzie działa LPP.

Wzrost z e-commerce grupa notuje poza regionem. Według Lutkiewicza dobrze radzi sobie na nowych rynkach, takich jak Grecja, a szczególnie we Włoszech. Do tego stopnia, że w tym roku, najprawdopodobniej pod koniec, uruchomi tam sklepy stacjonarne. Przy tym będą to nie sklepy z tańszą odzieżą Sinsay, ale salony marki najdroższej – Mohito.

Wiceprezes LPP przyznaje jednocześnie, że przy tym wszystkim konsumenci chętniej dziś kupują w sklepach tradycyjnych. To właśnie sieć sklepów powiększona o kolejne 400 lokalizacji ma w tym roku przynieść LPP wzrost obrotów do 18 mld zł.

Z kolei Grupa CCC – kierowana od niedawna ponownie przez jej założyciela, Dariusza Miłka, a której ambicją jest wypracować w br. nawet 11 mld zł przychodu – spowolnienie w segmencie e-commerce tłumaczy głównie zmianami, które wprowadza w działalności eObuwie.