Jak podkreślili autorzy badania, wśród respondentów przeważała opinia, że pieniądze powierzone bankom są bezpieczne (62 proc. wskazań). "Przekonanie takie wyrażane jest obecnie nieco częściej, o 3 punkty procentowe, niż u progu kryzysu finansowego w listopadzie 2008 roku, a jednocześnie wyraźnie rzadziej - o 12 punktów procentowych - niż przed jego nadejściem w roku 2006" - napisano w komunikacie CBOS.
CBOS wskazał, że od 2009 r. wśród Polaków umocniła się wiara w dochodowość produktów bankowych. Większy jest odsetek osób przekonanych o tym, że banki gwarantują pewność zysku od powierzanego im kapitału, od tych, które powątpiewają w rentowność ich usług: 50 proc. wobec 40 proc.
"Na tle pozostałych opinii zdecydowanie najsłabiej wypada ocena uczciwości banków" - podkreślono. Trzy czwarte badanych, czyli 75 proc. ankietowanych stwierdziło, że banki stosują za wysokie marże i lichwiarskie procenty. Z opinią tą nie zgadza się 12 proc.
CBOS wskazał, że nieufność do banków wykazują osoby w wieku 65 lat lub więcej (31 proc. wskazań), emeryci (26 proc.) i bezrobotni (24 proc.). Nieufności sprzyja też słabsze wykształcenie oraz gorsza ocena własnych warunków materialnych.
Analizując wyniki badań eksperci z CBOS stwierdzili, że istnieje korelacja między zaufaniem do instytucji sektora bankowego a korzystaniem z usług bankowych. "W grupie klientów co najmniej dwóch banków odsetek osób deklarujących nieufność do takich instytucji jest zdecydowanie niższy niż wśród badanych niemających z nimi kontaktów (6 proc. wobec 33 proc.). Bez znaczenia dla zaufania do działalności banków okazuje się natomiast model korzystania z ich oferty - zakres wykorzystywanych usług i częstość czynności bankowych" - czytamy w komunikacie.
