Część komputerów straciła połączenie z internetem, inne zupełnie się wyłączyły. W wielu miejscach na lotniskach nie działały tablice informujące o przylotach i odlotach. System przestał drukować bilety, dlatego pracownicy wypisywali je klientom ręcznie.

Massive system fail: #FAA confirms #UA computers down nationwide. Ticket agents checking us in with pen & paper. #cnn pic.twitter.com/8YAIAEclYG

Awaria miała miejsce godz. 8.26 czasu nowojorskiego. Amerykańska Federalna Administracja Lotnictwa (FAA) półtorej godziny później oświadczyła, że zakaz lotów linii United Airlines został odwołany.

United Airlines należą do największych linii na świecie.