Centrum Onkologii im. F. Łukaszczyka w Bydgoszczy po raz kolejny staje na najwyższym podium Rankingu „Rzeczpospolitej" Bezpieczny Szpital. Co stoi za sukcesem?

Czynników jest wiele. Niedawno szpital został laureatem konkursu „Najcenniejsze firmy zdrowia" w kategorii szpitale i przychodnie, rozstrzygniętego podczas XXIX Forum Ekonomicznego w Krynicy, a Ogólnopolska Konfederacja Przedsiębiorców i Pracodawców przyznała „Diament XXX-lecia polskiej transformacji", który zostanie wręczony w styczniu 2020 r. Ale szczególnie cenną nagrodą jest tytuł Zadowolony Pacjent, przyznawany w anonimowym internetowym głosowaniu przez pacjentów.

Zrobili państwo wiele, by uczynić szpital przyjaznym dla chorych.

Od kilku lat w Centrum działa restauracja Fantazja, w której pacjent może wybrać potrawę w formule „all inclusive" od przystawek, przez dania główne, po deser. W trakcie leczenia onkologicznego zmienia się smak, czasem z dnia na dzień, i nie można skazywać pacjenta na ten sam zestaw obiadowy. Dbamy też o komfort chorych, którzy przyjeżdżają do nas z daleka na zabiegi ambulatoryjne, np. radioterapię. Jeśli ich stan kliniczny nie wymaga hospitalizacji, zapewniamy im miejsce w hotelu. Mamy własny hotel i umowę z trzema kolejnymi, w których pacjenci są goszczeni bezpłatnie. Wzrasta liczba chorych, którzy wybierają nasz ośrodek z powodu jakości, a nie odległości. 26 proc. z nich jest spoza województwa kujawsko-pomorskiego.

Prócz świetnych warunków do CO w Bydgoszczy przyciąga renoma tutejszych lekarzy i nowoczesny sposób leczenia.

Staramy się na pierwszym miejscu stawiać interes pacjenta, zapewniając mu warunki kompleksowej diagnostyki, łącznie z zaawansowanymi badaniami genetycznymi, co pozwala na stosowanie medycyny personalizowanej. W przypadku choroby nowotworowej pacjent może liczyć na kompleksową pomoc w ośrodku. Dzięki medycynie personalizowanej łatwiej nam też wprowadzać metody diagnostyki i leczenia narządowego. W 2017 r. nasz ośrodek otrzymał Międzynarodowy Certyfikat Diagnostyki i Leczenia Raka Piersi – Breast Cancer Unit (BCU). Udowodniono, że pacjentki będące pod opieką takiego ośrodka mają o wiele lepsze wyniki leczenia, a tym samym żyją dłużej niż w przypadku terapii stosowanej w systemie rozproszonym w kilku szpitalach. Dlatego przygotowujemy się do certyfikacji kolejnych ośrodków kompleksowego leczenia narządowego, które już działają w naszym Centrum – leczenia raka płuca, czyli Lung Cancer Centre, dla którego wizyta akredytacyjna, według kryteriów Niemieckiego Towarzystwa Onkologicznego, zaplanowana jest na okres między marcem a majem 2020 r., oraz kompleksowych ośrodków leczenia raka jelita grubego i prostaty.

Stawiają państwo na certyfikację?

Tak, bo potwierdza ona jakość. Po raz kolejny w 2019 r. uzyskaliśmy akredytację Centrum Monitorowania Jakości z wynikiem 91 proc., a Polskie Centrum Akredytacji przedłużyło nam akredytację dla laboratoriów medycznych – Zakładu Mikrobiologii i Zakładu Diagnostyki Laboratoryjnej. Bardzo nam zależy także na wdrażaniu nowoczesnych technologii, które poprawiają komfort pacjenta. Wdrożyliśmy nowoczesne metody radioterapii – „radiochirurgię" i radioterapię stereotaktyczną wieloogniskowych zmian nowotworowych w mózgu oraz nowoczesną technikę napromieniania raka lewej piersi na tzw. głębokim wdechu. Podczas wdechu serce oddala się od guza i nie jest narażone na promieniowanie.

Szpital postawił na techniki małoinwazyjne.

To jeden z naszych celów. Techniką małoinwazyjną, przez jedno kilkucentymetrowe cięcie, wykonujemy ok. 60 proc. operacji resekcyjnych w obrębie klatki piersiowej, głównie raka płuca, 70 proc. operacji w urologii i 30 proc. w chirurgii jelita grubego. Takie zabiegi są dużo droższe niż zabiegi wykonywane metodą otwartą, bo wymagają jednorazowego oprzyrządowania, ale nie możemy na tym oszczędzać, bo komfort i zdrowie pacjenta są nie do przecenienia. Planujemy rozwijać także ambulatoryjną chemioterapię. Od nowego roku rozpoczynamy budowę nowego ambulatorium na 280 stanowisk do podawania chemioterapii z klimatyzowanymi salami. Chodzi o to, by uniknąć kolejek i niewygody pacjentów. To nasz cel strategiczny na 2020 rok.

Pewnie niejedyny?