Czy można oglądać towar podczas godzin dla seniorów

Dlaczego nie można oglądać towaru w sklepie przed 12? Z takim pytaniem na infolinię biura rzecznika praw obywatelskich zwrócił się konsument, którego wyproszono ze sklepu kwadrans przed zakończeniem tzw. godzin dla seniorów.

Aktualizacja: 06.01.2021 15:15 Publikacja: 06.01.2021 13:00

Czy można oglądać towar podczas godzin dla seniorów

Foto: Adobe Stock

Mężczyzna powołał się na przepisy rozporządzenia z dnia 21 grudnia 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii, w którym jest napisane, że osoby poniżej 60. roku nie mogą być w tych godzinach obsługiwane. Konsument podkreślał, że nie on jest adresatem zakazu ponieważ nie był obsługiwany, a jedynie rozglądał się po sklepie.

Biuro rzecznika przyznało, że dosłowne czytanie przepisu pozwoliłoby na interpretację jaką przyjął dzwoniący. Do § 12. rządowego rozporządzenia z dnia 21 grudnia 2020 r., które wprowadziło ograniczenie dla konsumentów wydano jednak dodatkowo uzasadnienie.

Czytaj także: Godziny dla seniorów: Sklepy zamknięte, a seniorów brak

Wyjaśniono w nim, że intencją przedmiotowego obostrzenia jest umożliwienie osobom w wieku powyżej 60. roku życia, które obawiają się o swoje zdrowie, wygodnego zrobienia zakupów. - Chodzi więc o to, aby osoby starsze czuły się komfortowo nie tylko przy kasie, gdzie są fizycznie obsługiwane, ale również w trakcie wybierania odpowiednich produktów w sklepie - wyjaśniono skarżącemu.

Godziny dla seniorów

Przypomnijmy, że tzw. godziny dla seniorów to specjalne przepisy, które nakazują obiektom handlowym i usługowym w godzinach 10-12 obsługiwanie wyłącznie seniorów, czyli osób, które ukończyły 60 lat.

W obecnym kształcie uprzywilejowanie dla seniorów obowiązuje w obiektach handlowych i usługowych, których przeważająca działalność polega na sprzedaży: żywności; produktów kosmetycznych; artykułów toaletowych; środków czystości; produktów leczniczych; wyrobów leczniczych; środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego. Godziny dla seniorów obowiązują także w placówkach świadczących usługi pocztowe.

Co ważne, w weekendy konsumentów nie dotyczą specjalne godziny robienia zakupów. Przepisy pozwalają też na odstępstwa od reguły. Do sklepu lub apteki w czasie tzw. godzin dla seniorów, mogą wejść osoby poniżej 60. roku życia w przypadku gdy: "wydanie produktu leczniczego, wyrobu medycznego albo środka spożywczego specjalnego przeznaczenia żywieniowego następuje w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia". Godziny dla seniorów nie obowiązują przy handlu hurtowym oraz sklepów działających w szkołach lub placówkach oświatowych oraz w portach lotniczych.

Wprowadzenie zakazu obsługi konsumentów poniżej 60. roku życia ma na celu ochronę zdrowia seniorów. Z rządowych danych wynika, że osoby 60+ są szczególnie narażone na ciężkie przechodzenie zakażenia covid-19 i najczęściej muszą korzystać z respiratorów.

Infolinia RPO

Biuro rzecznika praw obywatelskich czeka na telefony w poniedziałek w godz. 10.00 - 18.00, oraz od wtorku do piątku w godz. 8.00 - 16.00 pod numerem 800-676-676. Infolinia przeznaczona jest dla tych, którzy chcą uzyskać informacje o przysługujących prawach i sposobie złożenia wniosku. Połączenie jest bezpłatne zarówno z telefonów stacjonarnych jak i telefonów komórkowych.

Mężczyzna powołał się na przepisy rozporządzenia z dnia 21 grudnia 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii, w którym jest napisane, że osoby poniżej 60. roku nie mogą być w tych godzinach obsługiwane. Konsument podkreślał, że nie on jest adresatem zakazu ponieważ nie był obsługiwany, a jedynie rozglądał się po sklepie.

Biuro rzecznika przyznało, że dosłowne czytanie przepisu pozwoliłoby na interpretację jaką przyjął dzwoniący. Do § 12. rządowego rozporządzenia z dnia 21 grudnia 2020 r., które wprowadziło ograniczenie dla konsumentów wydano jednak dodatkowo uzasadnienie.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Nieruchomości
Trybunał: nabyli działkę bez zgody ministra, umowa nieważna
Materiał Promocyjny
Wykup samochodu z leasingu – co warto wiedzieć?
Praca, Emerytury i renty
Czy każdy górnik może mieć górniczą emeryturę? Ważny wyrok SN
Prawo karne
Kłopoty żony Macieja Wąsika. "To represje"
Sądy i trybunały
Czy frankowicze doczekają się uchwały Sądu Najwyższego?
Materiał Promocyjny
Jak kupić oszczędnościowe obligacje skarbowe? Sposobów jest kilka
Sądy i trybunały
Łukasz Piebiak wraca do sądu. Afera hejterska nadal nierozliczona