Coraz częściej prawnicy się zastanawiają, jakie nowatorskie rozwiązania zaproponować swoim klientom. „Financial Times" nagrodził najbardziej innowacyjne kancelarie. Zwyciężyła Linklaters, który ma swoje biuro także w Warszawie, podobnie jak Allen & Overy, która znalazł się na drugiej pozycji. W Polsce działają także m.in. Weil, Gotshal & Manges – według „FT" najbardziej innowacyjna w prawie korporacyjnym, czy też DLA Piper – w obsłudze klienta.
Wizerunek w sieci
Eversheds stworzyła narzędzie zarządzania reputacją firmy na podstawie danych z Internetu (m.in. portali społecznościowych).
– Dzięki Eversheds Big View można np. zidentyfikować problem produktu lub usługi firmy, otrzymać kompleksową informację o naruszeniach praw własności intelektualnej – gdzie, kiedy, jak często do nich dochodziło, a następnie dzięki otrzymanym raportom podejmować racjonalne decyzje o krokach prawnych –mówi Tomasz Zalewski, partner w Wierzbowski Eversheds. Mec. Zalewski podkreśla, że i w warszawskiej kancelarii Wierzbowski Eversheds jest wiele innowacyjnych rozwiązań.
– Stworzyliśmy, jako pierwsza kancelaria w Polsce, aplikację na urządzenia mobilne. To anglojęzyczny przewodnik po prawie zamówień publicznych. Inne ciekawe rozwiązanie to szkolenie e-learningowe z prawa konkurencji – mówi.
Z kolei DLA Piper tworzy system stron internetowych, na których klienci mogą na bieżąco śledzić etapy prowadzonych dla nich prac.
– Projekt Client Portals to narzędzie łączące funkcje wirtualnego data roomu i intranetu – wskazuje Krzysztof Wiater, partner zarządzający w DLA Piper w Europie Środkowo-Wschodniej. – Przez dedykowaną stronę klienci mogą przekazywać i odbierać dokumenty, korzystać z usługi archiwum, sprawdzać czas pracy prawników oraz wysokość faktury. Mają dostęp do firmowych baz wiedzy, alertów o zmianach w prawie, map kontaktów – mówi mec. Piper.
Własne i podpatrzone
Beata Niemczuk, partner firmy doradczej The Storm, zwraca uwagę, że przez dekady sektor usług prawnych był najbardziej odporny na zmiany. Sytuację zmienił nie tylko kryzys, ale i dynamiczny rozwój nowych technologii.
– Obecnie, aby kancelarie odnosiły sukces, muszą zrozumieć, czym jest innowacja i jak oferować swoim klientom to, co dla nich jest najcenniejsze: realną wartość doradztwa według zasady: więcej za mniej (a nie tradycyjny proces obsługi prawnej). Na szczęście konkurencyjne otoczenie rynkowe, a tak jest w Polsce, wymusza już te zmiany – mówi Niemczuk.
Arkadiusz Pędzich, partner zarządzający Allen & Overy w Warszawie, podkreśla, że dziś, aby odróżnić się od konkurencji, niezbędne jest ciągłe poszukiwanie pionierskich rozwiązań.
– Dla prawników Allen & Overy innowacyjność to ciągłe poszerzanie wiedzy i wychodzenie poza schematy. To także indywidualnie podejście do klienta i jego potrzeb –mówi mec. Pędzich.
A&O m.in. udostępnia specjalne serwisy internetowe, poprzez które można analizować wybrane zagadnienia prawne w różnych jurysdykcjach na świecie.
Adwokat Maciej Ślusarek podkreśla, że najczęściej stosowana innowacja to użycie nowoczesnych technologii.
– To istotny składnik firmy prawniczej, ale to tylko narzędzia. W Polsce po pierwszych ruchach innowacyjnych, takich jak świadczenie usług online czy dostęp do dokumentów klientów za pośrednictwem strony WWW, firmy prawnicze zrozumiały, że innowacyjność to także coś innego – mówi mec. Ślusarek.
Z kolei Joanna Sztandur, która doradza kancelariom m.in. w dziedzinie HR, zauważa, że ciągle większość nowatorskich rozwiązań polscy prawnicy podpatrują na Zachodzie.
– Tam rynek prawny rozwija się o wiele dłużej niż nasz, nic dziwnego, że pewne rozwiązania zostały już przetrenowane i częściej pojawiają się nowe – ocenia Sztandur.
Najbardziej innowacyjne kancelarie według „Financial Timesa"
1. Linklaters
2. Allen & Overy
3. Slaughter and May
4. Eversheds
5. Addleshaw Goddard
6. Pinsent Masons
7. Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom
8. Berwin Leighton Paisner
9. Freshfields Bruckhaus Deringer
10. Garrigues
