Wchodząc na stadion, stajemy się uczestnikami imprezy masowej i zaczynamy podlegać określonym przepisom, do których należą m.in. ustawa o bezpieczeństwie imprez masowych oraz wewnętrzne regulaminy UEFA.
Prawnicy wskazują, że z momentem zapłaty za bilet kibic zawiera umowę cywilnoprawną, na podstawie której przysługują mu określone prawa. Najważniejsze z nich to uprawnienie domagania się uczestnictwa w określonym meczu, na który wykupił wejściówkę. Kibic jest uprawniony do oglądania widowiska z miejsca siedzącego, którego numer wskazany jest na bilecie.
Można się skarżyć
W razie naruszenia tych uprawnień, np. unieważnienia biletu przez organizatora przed rozpoczęciem spotkania, zainteresowany może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów.
W czasie Euro z rzecznikiem będzie można skontaktować się pod numerem 800 007 707, przez Federację Konsumentów lub w jej oddziałach. Podczas mistrzostw obsługa prawna na infolinii będzie także w języku angielskim.
Osoby, które będą oglądały mecze na żywo na stadionie, muszą też pamiętać o ciążących na nich obowiązkach. Podstawowym jest zachowanie się w sposób, który nie zagraża bezpieczeństwu innych.
