To bezcenna wiedza, która często dotyczy aspektów trudnych do wychwycenia w ramach nawet najbardziej profesjonalnego opracowania lub usługi doradczej. Chodzi przede wszystkim o czynniki kulturowe lub bardzo wąskie, specyficzne uwarunkowania lokalnego rynku, często sprowadzające się do drobnych, ale w ogólnym rozrachunku bardzo ważnych kwestii.

Taką bezcenną, praktyczną wiedzę o wybranym rynku może mieć inna polska firma, która jest już na nim obecna lub przynajmniej bardziej zaawansowana w swojej ekspansji. Drugim źródłem cennej i praktycznej wiedzy mogą być podmioty, które powstały i działają od lat na wybranym przez nas rynku, znając go od podszewki. My jako bank rozumiemy, jak wartościowe jest dzielenie się doświadczeniami, i dlatego wymiana wiedzy pomiędzy polskimi firmami już na danych rynkach obecnymi oraz tymi, które dopiero planują ekspansję, to coś, co umożliwiamy w ramach naszego Programu Rozwoju Eksportu. Nie mówię tylko o spotkaniach Programu Rozwoju Eksportu odbywających się w Polsce, w największych miastach, ale przede wszystkich o wirtualnych misjach handlowych, które jako bank od dłuższego czasu organizujemy.

Postanowiliśmy wykorzystać nowoczesne technologie, aby dać polskim firmom dostęp do unikalnego know-how. Do naszych sal w Poznaniu, Wrocławiu i Warszawie zapraszamy klientów, zaś po drugiej stronie gromadzą się eksperci Grupy Santander z lokalnego rynku, często także polscy przedsiębiorcy, którzy już na nim są. Telekonferencja pozwala łączyć wszystkich i wymieniać się informacjami: na temat bieżącej sytuacji na danym rynku, branż, które mają na nich szansę, kwestii podatkowych i logistycznych. Staramy się, aby tematyka prezentacji była dopasowana do uczestników, np. branży, w której funkcjonują ich firmy. Co szczególnie ważne, przedsiębiorcy mogą zadawać pytania i pozyskiwać dokładnie te informacje, na których im zależy, często unikalne i trudne do zdobycia w inny sposób. Mogą też dyskutować z innymi przedsiębiorcami – o swoich obawach, problemach, ale również pomysłach i osiągnięciach.

Frekwencja na naszych wirtualnych misjach pokazuje, jak cenne są to spotkania, podobnie zresztą jak reakcje i opinie uczestników. Nasza wirtualna misja do Chin zgromadziła ponad 30 przedstawicieli polskich firm, misja do Chile ponad 50, a misja do Brazylii prawie 70. Kolejne wydarzenia przed nami, w tym wirtualna misja do Argentyny, na którą już dziś zapraszamy.

Olga Pietkiewicz, zespół International Desk Banku Zachodniego WBK