Reklama

Kolejki najlepszym sposobem na utratę klientów

75 proc. klientów w Europie zrezygnuje z zakupów, jeśli do kasy musi czekać dłużej niż 5 minut. Dla sklepów to coraz większy problem.

Publikacja: 05.07.2022 14:22

Kolejki najlepszym sposobem na utratę klientów

Foto: Fotorzepa, Robert Gardziński

Firmy handlowe starają się bowiem ciąć koszty obsługi i raczej spada obsada kas, a rozwiązania samoobsługowe zwłaszcza przy większych zakupach oznaczają jeszcze wydłużanie się kolejek, a nie ich skracanie. Tymczasem oczekiwania konsumentów w tym zakresie są zupełnie inne.

Z ostatniego raportu PayPal wynika, że 81 proc. Europejczyków przedkłada szybkość i prostotę obsługi kasowej nad jakiekolwiek inne elementy doświadczeń zakupowych. Ich strategię zakupową można określić jako „Szybko i łatwo”, to warunek konieczny dobrych zakupów.

Pozostało jeszcze 80% artykułu

Już za 19 zł miesięcznie przez rok

Jak zmienia się świat i Polska. Jak wygląda nowa rzeczywistość polityczna po wyborach prezydenckich. Polityka, wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i psychologia.

Czytaj, to co ważne.

Reklama
Handel
Cła Donalda Trumpa: Indie mierzą się z 50-procentowymi taryfami na swoje towary
Handel
Donald Trump grozi nowymi cłami. Branża meblowa na celowniku
Handel
Kanada zlikwiduje wiele ceł na towary z USA. Chce naprawić relacje z Donaldem Trumpem
Handel
VRG upraszcza grupę Lilou i liczy zyski. Z optymizmem patrzy w drugie półrocze
Materiał Promocyjny
Bieszczady to region, który wciąż zachowuje aurę dzikości i tajemniczości
Handel
Szturm Polaków na produkty używane, ogromny wzrost sprzedaży
Materiał Promocyjny
Jak sfinansować rozwój w branży rolno-spożywczej?
Reklama
Reklama