Zgodnie z nową ustawą kredytem konsumenckim jest zobowiązanie zaciągnięte przez osobę fizyczną na cele niezwiązane bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą bądź zawodową; dodatkowy warunek – jego kwota nie przekracza

255 550 zł (wcześniej było to 80 tys. zł). Nowe przepisy w ograniczonym zakresie dotyczą kredytów hipotecznych.

Wprowadzone przepisy gwarantują klientom lepszy dostęp do informacji. Przed zawarciem umowy instytucja finansowa ma obowiązek wręczyć klientowi zestandaryzowany formularz z danymi na temat pożyczki lub kredytu. Tym samym dokumentem muszą się posługiwać zarówno banki, jak i inne instytucje pożyczkowe. Jeżeli klient zada sobie trudu, by go uważnie przestudiować, będzie wiedział niemal wszystko o warunkach umowy, swoich prawach i obowiązkach.

Ustawa w 20 punktach określa, co powinno się znaleźć w dokumencie. Między innymi muszą być wymienione dodatkowe umowy, do zawarcia których klient jest zobowiązany (np. umowy ubezpieczenia), a także związane z tym koszty. Osoba starająca się o kredyt ma więc w jednym miejscu wszystkie potrzebne dane.

Korzystna dla klientów jest też inna zmiana w przepisach. Z 10 do 14 dni został wydłużony okres, w którym bez konsekwencji można odstąpić od podpisanej umowy kredytowej. Trzeba tylko zwrócić pożyczone pieniądze wraz z odsetkami wyliczonymi od wypłaty kredytu.