Marcin Broda, redaktor naczelny branżowego „Miesięcznika Ubezpieczeniowego”, jest sceptyczny co do planów firmy. – To bardzo ciekawa usługa. Mam jednak wątpliwości co do zainteresowania nią w Polsce – mówi.

Mondial Assistance, który powstał z połączenia kilku firm (m. in. Elvia), działa w Polsce od dziewięciu lat. Towarzystwo prowadzi w Warszawie centrum pomocy zatrudniające ponad 200 osób. Jak zapewnia prezes Frączek jest ono przygotowane do obsługi nowego programu. – Jeżeli znajdziemy partnera skłonnego oferować nową usługę na masową skalę, w ciągu trzech miesięcy ruszamy z pełną obsługą – wyjaśnia. Dziś firma prowadzi w Polsce m.in. infolinię medyczną oferowaną niektórym rodzajom kont, m.in. banków: Pekao SA, Eurobanku, Deusche Banku oraz wybranych polis m.in. firm ubezpieczeniowych: Allianz, Warta, AIG, Compensa, Aspecta, Europa.

Konkurentami Mondial w Polsce są: Europ Assitance, Partner Assistance czy Coris Varsovie. Wszystkie specjalizują się w usługach pomocy (assistance). Polegają na zorganizowaniu pomocy bezpośrednio po wypadku, awarii czy nagłym zachorowaniu.

[ramka][srodtytul]Opinia: Marcin Krzykowski, z firmy Milliman specjalizującej się w konsultingu dla ubezpieczeń na życie [/srodtytul]

Usługi assistance sprzedają się w Polsce bardzo dobrze. Proponowane są za niewielką składkę i związane z coraz większą liczbą produktów: kontami bankowymi, kartami kredytowymi, ubezpieczeniami samochodu czy abonamentami medycznymi. Docelową grupą klientów dla usług oferujących opiekę nad osobami starszymi w ich własnych domach są zapewne ci, którzy zarabiają powyżej przeciętnej krajowej i mają rodziców w wieku co najmniej 65 lat. W Polsce ta grupa jest już na tyle duża, że rozwój tego rodzaju oferty ma szansę powodzenia. Dodatkowo na korzyść planów Mondiala przemawia to, że firma ma bardzo duże doświadczenie z tego typu produktami.

[i]a.h.b.[/i][/ramka]