Banki wykorzystują geolokaliację w usługach dla klientów

Banki zaczynają używać geolokalizacji w oferowanych klientom usługach. Można dzięki temu znaleźć najbliższy oddział, ale także sklep, ?który udzieli nam zniżki.

Publikacja: 24.08.2014 11:59

Banki wykorzystują geolokaliację w usługach dla klientów

Foto: Bloomberg

Geolokalizacja jest wykorzystywana przez banki głównie w bankowości mobilnej. Większość tych aplikacji umożliwia klientom wyszukanie najbliższych bankomatów i oddziałów banku poprzez wyświetlenie ich położenia na mapie. Ale to niejedyne korzyści.

– Ciekawą formą wyszukiwania, którą jako jeden z pierwszych banków wprowadził Pekao, jest rozwiązanie łączące geolokalizację z tzw. rozszerzoną rzeczywistością. Dzięki funkcji rozszerzonej rzeczywistości, korzystając z kamery urządzenia, klient może zlokalizować bankomaty, oddziały i punkty rabatowe Pekao oraz bankomaty sieci Euronet – mówi Rafał Witczak, dyr. biura bankowości elektronicznej w Pekao.

Jak to wygląda w praktyce? Wyszukiwarka pozwala na odnalezienie punktów i zaprezentowanie ich na obrazie z kamery.

Geolokalizację do wyszukiwania oraz powiadamiania o znajdujących się w pobliżu sklepach i punktach usługowych, w których posiadacz konta czy karty kredytowej dostanie rabat, wykorzystują Citi Handlowy i mBank.

– Umożliwiamy klientom wyszukanie najbliższych partnerów banku oferujących zniżki na nasze karty kredytowe i debetowe. Klient może określić, w jakiej odległości od miejsca, w którym jest, takie punkty mają się znajdować: 1 km, 5 km czy może aż 10 km. Wyniki pokazywane są w postaci listy lub punktów na mapie – tłumaczy Szymon Kurnicki, ekspert w biurze produktów zdalnych i nowych technologii Citi Handlowy.

mBank wykorzystuje geolokalizację m.in. do programu rabatowego – można z niego korzystać za pośrednictwem serwisu bankowości elektronicznej, aplikacji na Facebooku oraz aplikacji bankowości mobilnej. Geolokalizacja w przypadku mOkazji wykorzystywana jest do tego, aby poinformować lub przypomnieć klientowi o zniżce, z której może skorzystać, gdy znajduje się właśnie w pobliżu punktu partnera.

– Aplikacja powiadamia klienta, że w okolicy znajduje się np. punkt z mOkazją. Takie punkty „ładowane" są na telefon i klienci na mapie mogą sprawdzić odległość, która dzieli ich od tych miejsc – tłumaczy Piotr Hibner, szef kanałów elektronicznych mBanku. Co ważne, każdy klient może w dowolnym momencie wyłączyć opcję geolokalizacji. Obecnie korzysta z niej jednak już ponad połowa użytkowników nowej aplikacji mobilnej.

Oferty są sprofilowane pod kątem konkretnego klienta, by były dla niego jak najbardziej atrakcyjne. – Bo to sam klient decyduje, z którego rabatu chce skorzystać – dodaje ekspert mBanku.

Geolokalizacja jest wykorzystywana przez banki głównie w bankowości mobilnej. Większość tych aplikacji umożliwia klientom wyszukanie najbliższych bankomatów i oddziałów banku poprzez wyświetlenie ich położenia na mapie. Ale to niejedyne korzyści.

– Ciekawą formą wyszukiwania, którą jako jeden z pierwszych banków wprowadził Pekao, jest rozwiązanie łączące geolokalizację z tzw. rozszerzoną rzeczywistością. Dzięki funkcji rozszerzonej rzeczywistości, korzystając z kamery urządzenia, klient może zlokalizować bankomaty, oddziały i punkty rabatowe Pekao oraz bankomaty sieci Euronet – mówi Rafał Witczak, dyr. biura bankowości elektronicznej w Pekao.

Ekonomia
Gaz może efektywnie wspierać zmianę miksu energetycznego
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Ekonomia
Fundusze Europejskie kluczowe dla innowacyjnych firm
Ekonomia
Energetyka przyszłości wymaga długoterminowych planów
Ekonomia
Technologia zmieni oblicze banków, ale będą one potrzebne klientom
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Ekonomia
Czy Polska ma szansę postawić na nogi obronę Europy