Audytuj ekspedientów. Za pieniądze

Udając, że robisz zakupy możesz zarobić około 20 zł netto za wizytę w sklepie, a przy okazji nauczyć się obserwować ludzi

Publikacja: 28.08.2009 19:23

Audytuj ekspedientów. Za pieniądze

Foto: Fotorzepa, Raf Rafał Guz

„Mystery Shopper zatrudnię”. Blisko 1000 tego typu ogłoszeń umieszczono w ciągu ostatnich dwóch miesięcy na jednym z polskich portali internetowych pośredniczących na rynku pracy.

Na czym polega praca „tajemniczego klienta”? Mówiąc najprościej - zastępuje on dawną książkę skarg i zażaleń. Udając osobę zainteresowaną zakupem towaru lub usługi, ocenia pracowników sklepu, sposób ich pracy, fachowość, zaangażowanie i podejście do klienta. Pracodawcy zdają sobie sprawę, że na konkurencyjnym rynku jakość obsługi może być czynnikiem decydującym, zachęcającym lub zniechęcającym do powtórnego skorzystania z ich oferty. Zatrudnienie mystery shopper, który będzie odwiedzał sklepy i placówki serwisowe, albo dzwonił do punktów obsługi klienta to jeden z elementów dbania o poprawę jakości świadczonych usług.

Oferty tego typu stanowiły około 4,5 proc. wszystkich propozycji zatrudnienia zamieszczonych w badanym okresie. „Tajemniczy klienci” mogli znaleźć pracę w Warszawie, Krakowie, Katowicach, Lublinie, a także w mniejszych miastach - Tarnowie, Łukowie, Pułtusku czy Biłgoraju.

Wymagania? - Wykształcenie minimum średnie, wysoka kultura osobista, rzetelność, uczciwość, dostęp do Internetu.

— Tajemniczy klienci powinni być przede wszystkim komunikatywni i spostrzegawczy, aby podczas wizyty w sklepie zapamiętać wiele szczegółów takich jak imiona pracowników czy wygląd ekspozycji – mówi Aleksandra Nowak z Vision SecretClient, jednej z firm audytorskich dających tego typu ogłoszenie. — Zatrudniane przez nas osoby do zawodu tajemniczego klienta muszą podchodzić z ciekawością i zaangażowaniem.

— Zatrudniają przede wszystkim duże sieci handlowe, salony samochodowe, firmy ubezpieczeniowe, telekomunikacyjne, stacje paliw i sklepy AGD, także w małych miastach — mówi Aneta Matysek z portalu infopraca.pl — Świadczy to o tym, że dla pracodawców tajemniczych klientów coraz ważniejsze stają się rynki lokalne — uważa.

Najczęściej stosowaną formą zatrudnienia jest tu umowa zlecenie, także umowa o dzieło lub umowa o współpracy. Wynagrodzenie to minimum 20 zł netto za jedną wizytę, zależy od czasu jaki trzeba poświęcić na audytowanie.

— Często aplikują osoby z bardzo dobrym, wyższym wykształceniem, ale też i dużym poczuciem humoru po to tylko, by choć na chwilę sprawdzić się w roli agenta przy sklepowej ladzie — mówi Matysek.

Średnio na jedno zamieszczane ogłoszenie odpowiadały 44 osoby. Wybrano setki najlepszych i dziś rzesza tajemniczych klientów krąży po Polsce.

[ramka][b] [link=http://www.kariera.pl/praca/oferty_pracy/1]Znajdź idealną pracę w Twoim mieście[/link] [/b][/ramka]

„Mystery Shopper zatrudnię”. Blisko 1000 tego typu ogłoszeń umieszczono w ciągu ostatnich dwóch miesięcy na jednym z polskich portali internetowych pośredniczących na rynku pracy.

Na czym polega praca „tajemniczego klienta”? Mówiąc najprościej - zastępuje on dawną książkę skarg i zażaleń. Udając osobę zainteresowaną zakupem towaru lub usługi, ocenia pracowników sklepu, sposób ich pracy, fachowość, zaangażowanie i podejście do klienta. Pracodawcy zdają sobie sprawę, że na konkurencyjnym rynku jakość obsługi może być czynnikiem decydującym, zachęcającym lub zniechęcającym do powtórnego skorzystania z ich oferty. Zatrudnienie mystery shopper, który będzie odwiedzał sklepy i placówki serwisowe, albo dzwonił do punktów obsługi klienta to jeden z elementów dbania o poprawę jakości świadczonych usług.

Biznes
Ministerstwo obrony wyda ponad 100 mln euro na modernizację samolotów transportowych
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Biznes
CD Projekt odsłania karty. Wiemy, o czym będzie czwarty „Wiedźmin”
Biznes
Jest porozumienie płacowe w Poczcie Polskiej. Pracownicy dostaną podwyżki
Biznes
Podcast „Twój Biznes”: Rok nowego rządu – sukcesy i porażki w ocenie biznesu
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Biznes
Umowa na polsko-koreańską fabrykę amunicji rakietowej do końca lipca